Questões CISNORDESTE - SC 2024 para Apoio Administrativo

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Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129116 Gestão de Pessoas

Na organização de reuniões do CISNORDESTE/SC, é essencial:

Preparar material de apoio.

Enviar convites aos participantes.

Verificar disponibilidade de equipamentos.

Definir objetivos claros, elaborar pauta estruturada, estabelecer cronograma exequível e providenciar registro formal das deliberações em ata.

Reservar local adequado com antecedência.

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Q3129126

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129126 Gestão de Pessoas

Em situações de conflito no atendimento do CISNORDESTE/SC, o servidor deve:

Encerrar o atendimento educadamente.

Transferir o atendimento para a chefia.

Manter postura profissional, praticar escuta ativa, demonstrar empatia e buscar soluções dentro das normas institucionais, evitando confrontos.

Registrar a ocorrência em formulário.

Solicitar apoio de outro colega.

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Q3129133

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Apoio Administrativo |

Q3129133 Gestão de Pessoas

"O CISNORDESTE/SC atende diariamente usuários de 17 municípios diferentes, com equipes multidisciplinares que precisam se articular para garantir a continuidade do cuidado."

Em uma situação em que duas áreas do consórcio - agendamento e regulação - apresentam divergências sobre o fluxo de encaminhamento de pacientes para exames de alta complexidade, é correto afirmar que:

A resolução do conflito deve priorizar o diálogo estruturado entre as equipes, com realização de reuniões técnicas para estabelecer protocolos conjuntos, sempre focando no benefício do usuário do sistema.

Cada setor deve manter seus procedimentos próprios para garantir autonomia.

A ouvidoria do consórcio deve ser acionada para mediar o conflito e propor uma solução.

As equipes devem trabalhar de forma independente para maior eficiência.

O conflito deve ser ignorado para manter a harmonia no ambiente.

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Questões de Concurso Público CISNORDESTE - SC 2024 para Apoio Administrativo

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