Questões CRF - DF 2017 para Assistente l - Administrativo

Q802029

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF - DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802029 Atendimento ao Público

Em relação ao tema qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa cuja ação descrita pode contribuir para a melhoria do serviço prestado por uma empresa.

Oferecer horários de funcionamento convenientes apenas para a empresa.

Mostrar disposição para ajudar os clientes na fase pré-venda, mesmo que negligenciando o atendimento na fase pós-venda.

Dispor de equipamentos obsoletos e precários.

Mostrar segurança e agilidade ao lidar com os problemas de serviço dos clientes.

Manter funcionários apáticos e desmazelados.

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Questões de Concurso Público CRF - DF 2017 para Assistente l - Administrativo

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