Questões de Concurso Público CRF-TO 2019 para Analista de TI

Foram encontradas 12 questões

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Q963949
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963949 Governança de TI
O ITIL é dividido em cinco volumes. Qual deles é responsável pela concepção da solução a ser adotada, tomando por base as características esperadas para os serviços e culminando na elaboração de especificações que os descrevem?
Alternativas
Q963950
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963950 Governança de TI
Assinale a alternativa que indica um dos objetivos da melhoria contínua de serviço descrita pelo ITIL
Alternativas
Q963951
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963951 Governança de TI
Assinale a alternativa que indica as funções que fazem parte da operação de serviços de TI descritos pelo ITIL.
Alternativas
Q963952
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963952 Governança de TI
Um dos objetivos da implantação da central de serviço, como descrita pelo ITIL, é
Alternativas
Q963961
Governança de TI Gerência de Processos ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963961 Governança de TI

Mais que apenas uma notação diferente, é composto por diagramas ‘atividade na seta’ em vez de diagramas ‘atividade na caixa’ como em outras notações.


ABPMP. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK). Versão 3.0, 1. ed., 2013, com adaptações.


O trecho apresentado se refere a qual das abordagens especializadas para modelagem de processos?

Alternativas
Q963962
Governança de TI Gerência de Processos ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963962 Governança de TI
Consiste em um conjunto intuitivo de símbolos usado para mostrar a eficiência de processos por meio do mapeamento de uso de recursos e elementos de tempo.
ABPMP. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK). Versão 3.0, 1. ed., 2013.
O trecho apresentado corresponde a uma notação de modelagem de processos denominada
Alternativas
Q963963
Governança de TI Gerência de Processos ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963963 Governança de TI
A respeito do Business Process Model and Notation (BPMN), assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q963964
Governança de TI Gerência de Processos ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963964 Governança de TI
A respeito do SIPOC, uma abordagem especializada para modelagem de processos, é correto afirmar que ele
Alternativas
Q963967
Governança de TI Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963967 Governança de TI
O Balanced Score Card (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho.
Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard. Acesso em: 30 dez. 2018.
Quais são as quatro perspectivas do BSC?

Alternativas
Q963968
Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963968 Governança de TI
Parte da gestão estratégica em TI tem base no Plano Estratégico Situacional (PES). A respeito do PES, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q963969
Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963969 Governança de TI
O planejamento estratégico em TI é composto por três níveis. Quais são eles?
Alternativas
Q963970
Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,
Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI |
Q963970 Governança de TI
A Instrução Normativa SLTI-MPOG nº 4/2010 apresenta a seguinte definição: “declaração formal de que os serviços foram prestados ou os bens foram entregues, para posterior análise das conformidades de qualidade baseadas nos Critérios de Aceitação.” 
Trata-se do conceito de 
Alternativas
Respostas
1: E
2: A
3: D
4: B
5: D
6: E
7: A
8: B
9: B
10: C
11: A
12: C
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