Questões CRN - 3ª Região (SP e MS) 2019 para Operador de Call Center

Q1113291

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center |

Q1113291 Atendimento ao Público

As relações interpessoais no ambiente de trabalho são pautadas pela ética. Nesse sentido, durante o exercício da atividade profissional, um colaborador manterá contato com clientes, usuários, profissionais e representantes de entidades que procurem a organização onde ele trabalha. Considerando essa informação, no que se refere à ética nas relações interpessoais, assinale a alternativa que apresenta um exemplo prático de falta de ética profissional.

Não ser voluntário para um trabalho fora do horário de expediente.

Informar ao chefe imediato uma falha grave ocorrida no setor.

Discordar do respectivo chefe imediato a respeito de uma ação a ser executada no setor em que se trabalha.

Intimidar, discriminar e perseguir um colega de trabalho, por ele ser diferente ou ter uma cultura diferente das demais pessoas.

Ausentar-se do trabalho por motivo de saúde.

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Questões de Concurso Público CRN - 3ª Região (SP e MS) 2019 para Operador de Call Center

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