Questões de Concurso Público CFQ 2021 para Analista Superior - Ênfase em Comunicações

As habilidades empáticas representam atualmente um ativo indispensável para o desenvolvimento dos relacionamentos interpessoais no ambiente organizacional. O gestor pode desenvolvê-las a partir do treinamento de quatro habilidades básicas: a habilidade de iniciar, manter e encerrar a conversação; a habilidade de fazer pedidos e de responder a pedidos; a habilidade de pedir a alguém para mudar o comportamento; e a habilidade de responder a críticas e fazer e receber elogios. Com base nesse assunto, assinale a alternativa que apresenta as características do desenvolvimento das habilidades de fazer pedidos e de responder a pedidos.

A comunicação eficaz estabelece relacionamentos interpessoais eficazes no ambiente de trabalho. Nesse sentido, há quatro funções básicas da comunicação que se manifestam dentro da organização: a função de controle, a função de motivação, a função de expressão emocional e a função de informação. Quando um gestor se dedica a compartilhar a formulação de metas específicas, de propiciar trocas de feedbacks ao longo do processo e de reforçar o comportamento desejado, ele está exercendo prioritariamente a função da comunicação de

Além das trocas de informações, a interatividade proporciona aos interagentes, pessoas envolvidas no processo comunicacional, uma nova possibilidade: a saída de sua zona de conforto, ou apenas ponto de recepção de conteúdo, abrindo as portas para o processo de produção. Assim, os chamados receptores, por meio da interatividade, deixam seu papel passivo na produção e no consumo de informações, passando também a produtores.

GOBBI, Cristina, M.; BERNARDINI, G. Interatividade: um conceito além da internet.

Revista GEMInIS, v. 4, n. 2, p. 42-56, 15 dez. 2013, com adaptações.

Com base nesse texto e na função social das mídias comunicacionais interativas, assinale a alternativa correta.

No que se refere às técnicas e às práticas da produção jornalística, assinale a alternativa correta.

A situação atual da imprensa de saúde é o ponto culminante de uma evolução muito rápida e ainda em processo de mudança. Foi no ano de 1978 que o The New York Times criou uma seção de ciência, o primeiro suplemento no qual eram publicadas especificamente notícias relativas aos avanços médicos. Essa ideia se globalizou e começaram a surgir, nos jornais de todo o mundo, páginas especializadas semanais nas quais, com tempo, espaço e dose de reflexão maior do que o habitual, médicos e jornalistas abordavam temas de saúde.

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TABAKMAN, R. A saúde na mídia: medicina para jornalistas, jornalismo para médicos.

Summus Editorial, 2013, com adaptações.

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A mídia tem um papel social relevante na difusão de conhecimentos relacionados à ciência. Quanto à responsabilidade social da mídia, assinale a alternativa correta.

Em relação aos fenômenos da comunicação, assinale a alternativa correta.

Na prática, o método tem por objetivo final preparar porta-vozes responsáveis por representar a comunicação oficial das organizações, para encarar os profissionais de imprensa em entrevistas, eventos ou, até mesmo, em encontros pessoais. Afinal, para se pronunciar com precisão, são necessários conhecimentos técnicos, a fim de eliminar qualquer espaço para margem de interpretações por parte da mídia.

Disponível em: <https://www.comunique-se.com.br/>.

Acesso em: 23 jan. 2021, com adaptações.

O texto faz referência ao processo de

É utilizado, originalmente, para envio de informações aos jornalistas. Com as novas configurações da assessoria de imprensa, sofre adaptações e é usado para atingir outros públicos, como usuários de redes sociais, clientes, cidadãos e também influenciadores digitais.

O enunciado refere-se a

O jornalismo de mídias sociais pode definir-se como as novas formas e fórmulas para exercer o jornalismo mediante o uso dos novos meios e sua divulgação em redes sociais como Facebook e Twitter, que intervém na atuação dos jornalistas, dos meios de comunicação e a participação da audiência, dentro de ambientes digitais interconectados, com a informação circulando em alta velocidade (MARTÍNEZ-GUTIERREZ, 2013, p.166, tradução nossa).

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Disponível em: < https://eprints.ucm.es/id/eprint/24592/1/T35106.pdf>.

Acesso em: 23 jan. 2021, com adaptações.

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No que se refere à produção de notícias e às mídias sociais, assinale a alternativa correta

Na abertura de um evento do Conselho Federal de Química, a mesa foi composta pelo presidente, pelo vice-presidente e pela primeira secretária, além do governador do Distrito Federal e de dois secretários de governo. Seus lugares à mesa foram anunciados seguindo uma ordem específica, com base em uma hierarquia, e disposta na legislação, que recebe o nome de

Ao elaborar uma matéria para o portal do Conselho, buscando fazer referência a uma legislação que impacta a área da química, e também a uma notícia publicada por um grande portal, devem ser utilizados links que redirecionem a essas fontes. Esse processo, que aprofunda e dinamiza a leitura, é conhecido como

Há um conceito nas teorias da comunicação que responde à pergunta de quais acontecimentos são considerados suficientemente interessantes, significativos e relevantes para serem transformados em notícia, fundamentado em critérios substantivos, relativos ao produto e ao meio de comunicação, entre outros. Esse conceito recebe o nome de

Após a realização de um evento do Conselho, foram recebidas várias fotografias tiradas por um membro da equipe de comunicação. Contudo, as fotografias não estavam tratadas e precisaram passar por um software de edição, tarefa que demandou alguns dias de trabalho, mas trouxe um resultado satisfatório. Nesse tipo de software, podem-se encontrar funções de tratamento de fotos, tais como

Em decorrência de uma nova resolução que altera atribuições dos técnicos industriais, o Conselho resolveu elaborar uma cartilha explicativa, que será enviada para os Conselhos Regionais e outros órgãos parceiros. Após ser escrita, revisada e diagramada, a cartilha foi enviada para uma gráfica. Qual deve ser o padrão de cores do arquivo enviado para impressão?

Uma boa política de comunicação organizacional integrada envolve a união de diferentes ramos da comunicação, presentes em diferentes departamentos e voltados para diferentes públicos-alvo. Alguns desses ramos são a endocomunicação, a comunicação administrativa e a mercadológica, representados, respectivamente, pelas instâncias de

Quais dessas ferramentas e (ou) plataformas são importantes para uma boa estratégia de marketing de conteúdo?

Para a abordagem neoclássica da administração, toda e qualquer organização formal deve ser administrada a partir de quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Com base nessa abordagem, assinale a alternativa correspondente às ações que devem ser tomadas pelos gestores no exercício da função de organizar.

Com base no diagrama de Nemoto, assinale a alternativa que apresenta a função da direção de uma organização em cenários adversos.

Quanto às ferramentas usadas pela gestão da qualidade e suas respectivas definições, assinale a alternativa correta.

Qual é o passo inicial do processo de administração estratégica?