Questões Câmara de Cacoal - RO 2018 para Telefonista

Q1128640

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128640 Conhecimentos Gerais

O processo da Globalização não possuí uma data exata de início, mas, para muitos autores, a década de 90 do século XX seria um momento importante na sua consolidação. Entre as alternativas a seguir, assinale a que apresenta a melhor característica sobre a Globalização.

A

Diminuição das trocas comerciais internacionais.

B

Aumento da integração econômica entre os países.

C

Surgimento de uma divisão bélica entre Estados Unidos e Rússia.

D

Perda significativa do mercado financeiro mundial.

E

Fim do uso da língua inglesa como comunicação internacional.

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Q1128641

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128641 História e Geografia de Estados e Municípios

Entre os políticos a seguir, assinale a alternativa que indica o nome de quem governou Rondônia ainda no período no qual o estado era denominado Território Federal de Rondônia.

A

Daniel Pereira

B

Humberto da Silva Guedes

C

Valdir Raupp

D

Ivo Cassol

E

Confúcio Moura

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Q1128642

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128642 História e Geografia de Estados e Municípios

Entre as produções agrícolas a seguir, assinale a que possui a maior área plantada em Rondônia, segundo os últimos dados oficiais divulgados.

A

Laranja

B

Melancia

C

Coco da Bahia

D

Milho

E

Arroz

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Q1128643

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128643 História e Geografia de Estados e Municípios

O processo de ocupação da região onde se localiza o estado de Rondônia pode ser dividido em partes e relacionado a diferentes fatores. Entre as alternativas a seguir, a que apresenta o principal fator para colonização-ocupação de Rondônia na segunda metade do século XX é:

A

transposição das aguas do Rio Amazonas.

B

implementação da ferrovia Madeira-Mamoré.

C

criação das unidades de conservação da natureza.

D

construção da atual rodovia BR 364.

E

assinatura do Tratado de Petrópolis.

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Q1128644

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128644 Conhecimentos Gerais

O ano de 2017 foi marcado por uma série de questões que foram muito debatidas pela sociedade brasileira. A alternativa a seguir, que apresenta o principal acontecimento em 2017 é:

A

fechamento do Congresso Nacional.

B

criação do primeiro Código Florestal.

C

impeachment do presidente do Brasil.

D

aprovação da nova lei trabalhista.

E

aumento para 5 anos do mandato presidencial.

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Q1128645

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128645 Direito Administrativo

Quanto à temática fonte do Direito Administrativo e atos administrativos, assinale a alternativa correta.

A

A renúncia e a recusa são espécies de extinção dos atos administrativos por manifestação de vontade da própria Administração Pública.

B

São fontes formais do Direito Administrativo, a lei e os costumes, na medida em que são criados mediante processos formais estabelecidos pela ordem jurídica.

C

São elementos do ato administrativo: agente competente, finalidade, forma, motivação e objeto.

D

Um dos atributos indispensáveis a todo e qualquer ato administrativo é a imperatividade, uma vez que os atos administrativos representam uma ordem em amanada da Administração Pública que deve ser cumprida pelo administrado.

E

A doutrina, embora seja fonte mediata ou indireta do Direito Administrativo, não possui força normativa , servindo com o forma de condicionamento ou influência na produção das normas.

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Q1128646

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128646 Direito Administrativo

Os poderes administrativos são prerrogativas instrumentais conferidas aos agentes públicos para que, no desempenho de suas atividades, alcancem o interesse público.

(OLIVEIRA, Rafael Carvalho Rezende. Curso de Direito Administrativo. 5a ed. SP: Método, 2017 pg. 253)

Considerando a temática Poderes Administrativos, assinale a alternativa correta.

A

Ao disciplinar determinada rotina administrativa interna, a Administração Pública está exercendo seu poder disciplinar.

B

O exercício ao poder de policia compreende 4 fases distintas, denominadas de ciclos de polícia: ordem, consentimento, fiscalização e sanção.

C

Caracteriza-se desvio de poder a atuação do agente público que extrapola a competência delimitada na lei.

D

O poder de policia é inerente apenas às atividades de polícia judiciária.

E

São características ou atributos do poder disciplinar: discricionariedade, coercibilidade e autoexecutoriedade.

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Q1128647

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128647 Direito Administrativo

Quanto ao tema Administração Pública direta e indireta e as técnicas de desconcentração e descentralização, assinale a alternativa correta.

A

As sociedades de economia mista e empresas públicas, pessoas jurídicas de direito privado que integram a Administração indireta, são criadas por autorização legal, sob a forma de sociedade anônima, com o fim exclusivo de prestarem serviços públicos, e com regime de pessoal idêntico às demais pessoas jurídicas privadas.

B

Na desconcentração administrativa, a Administração Pública transfere a atividade administrativa para outra pessoa, integrante ou não do aparelho estatal.

C

São entidades da Administração indireta as autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista, fundações públicas, e as organizações sociais.

D

A outorga, espécie de descentralização administrativa, é instrumentalizada por contrato ou ato administrativo, em que o poder concedente outorga ao concessionário a execução de serviço público.

E

As autarquias, entidades que integram a Administração indireta, são instituídas por lei, tendo como objeto o exercício de atividade típica de Estado, e com regime de pessoal estatutário.

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Q1128648

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128648 Direito Constitucional

A Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 pode ser classificada como:

A

promulgada e dogmática.

B

sintética e semântica.

C

liberal e preceituai.

D

rígida e pretende ser nominal.

E

escrita e histórica.

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Q1128649

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128649 Direito Constitucional

Quanto ao tema Poder Constituinte, princípios fundamentais da República e garantias fundamentais, assinale a alternativa correta.

A

Moderna doutrina constitucional afirma que a titularidade do Poder Constituinte reside no povo.

B

A imposição de uma nova Constituição por meio da outorga não é admitida como forma de inaugurar uma nova ordem jurídica Constitucional, tendo em vista que o Poder Constituinte Originário é incondicionado.

C

A capacidade dos Estados membros de se auto organizarem decorre do próprio Poder Constituinte Originário.

D

Nas suas relações internacionais, a República Federativa do Brasil rege-se, entre outros, pelo princípio de construir uma sociedade livre, justa e solidária.

E

Constitui um dos objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil a prevalência dos direitos humanos.

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Q1128650

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128650 Noções de Informática

O endereço http://www.ibade.org.br/ pode ser acessado por qual opção entre os aplicativos listados? O endereço http://www.ibade.org.br/ pode ser acessado por qual opção entre os aplicativos listados?

A

Microsoft Windows Explorer

B

Microsoft Paint

C

Microsoft Windows Defender

D

Microsoft Office

E

Microsoft Chrome

Q1128651

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128651 Noções de Informática

Uma pessoa está trabalhando com informações sigilosas em seu computador que utiliza Microsoft Windows e foi chamado para atender um telefonema urgente em outro lugar. Com qual dessas combinações de teclas o funcionário pode bloquear diretamente a área de trabalho do seu computador? (Obs: o sinal “+” indica que as teclas devem ser apertadas simultaneamente)

A

Tecla do logotipo do Windows + B

B

Tecla da logotipo do Windows + T

C

Tecla do logotipo do Windows + E

D

Tecla do logotipo do Windows + L

E

Tecla do logotipo do Windows + F

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Q1128652

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128652 Noções de Informática

O funcionário da empresa Y notou que seu computador está lento para execução das suas tarefas cotidianas. Qual procedimento ele deve adotar para verificar o que está consumindo recursos do seu computador?

A

Abrir o gerenciador de tarefas e listar os processos em ordem de uso de CPU.

B

Formatar o computador.

C

Reiniciar o computador.

D

Reinstalar o Microsoft Windows.

E

Abrir o Microsoft Windows Defender e realizar uma varredura.

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Q1128653

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128653 Noções de Informática

“Cloud computíng", ou computação em nuvem, revolucionou a forma como as empresas e as pessoas consomem tecnologia, uma vez que reduz investimentos em infraestrutura e demanda uma menor necessidade de equipes especialistas que não sejam relacionados ao negócio. A palavra “nuvem” do termo em questão está relacionada a(à):

A

Sem fio.

B

Pessoas.

C

Disco rígido.

D

Internet.

E

Segurança.

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Q1128654

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128654 Noções de Informática

O crescimento das redes abertas fez com que surgissem vários problemas de segurança, que vão desde o roubo de senhas e interrupção de serviços até problemas de personificação, em que uma pessoa faz-se passar por outra para obter acesso privilegiado. Com isso, surgiu a necessidade de verificação da identidade tanto dos usuários quanto dos sistemas e processos. Dentro desse contexto, esse ato de verificação é chamado:

A

autenticação.

B

confiabilidade.

C

acessibilidade.

D

cadastro.

E

configuração.

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Q1128655

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128655 Atendimento ao Público

Um telefonista pode trabalhar em qualquer tipo de empresa que opere com atendimento ao cliente ou com visitantes. Nesse sentido, assinale a alternativa que contém as ações que caracterizam os princípios básicos de um bom telefonista.

A

No atendimento telefônico evidenciar criatividade, equilíbrio emocional, inibição, empatia e boa comunicação visual.

B

Ao tratar do assunto, ser proativo. Muitas vezes o próprio atendente poderá resolver a razão do telefonema, e se não puder ajudar, encaminhar a ligação para o funcionário de maior hierarquia.

C

Ser confiável, honesto, discreto, dinâmico; possuir visão global da empresa e funcionários; ser proativo; fazer mais que o solicitado; capaz de tomar decisões estratégicas e gerenciais para a empresa.

D

Atender com atenção: ter nas mãos tabelas e agenda: testar linhas no início do dia: retornar ligações: ao ligar, deixar: nome, hora e mensagem.

E

Fazer roteiros antes da ligar; cumprimentar todos com efusividade e emoção, perguntar sempre para a pessoa como ele está se sentindo, responder a todas as perguntas que forem formuladas, fornecendo todas as informações.

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Q1128656

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128656 Telecomunicações

O aparelho telefônico é o equipamento terminal de uma rede telefônica. É provavelmente um dos equipamentos de telecomunicações mais difundidos e de fácil uso em todo o mundo. Em termos funcionais, o aparelho telefônico mudou muito pouco desde o primeiro dispositivo patenteado por Bell. A evolução aconteceu em termos de tecnologia de materiais, componentes e técnicas de fabricação. Atualmente, o aparelho telefônico pode ser adquirido a preços relativamente baixos e tem grande confiabilidade e durabilidade. O componente do telefone representado pelas partes móveis de uma chave secionadora acionada com o peso do monofone, e que possui, entre outras funções, evitar a circulação de corrente contínua quando o monofone não está sendo utilizado, é denominado:

A

contatos do gancho.

B

circuito de comunicação de voz.

C

circuito de comunicação antilocal.

D

circuito antilocal.

E

dispositivos de seleção numérica.

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Q1128657

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128657 Telecomunicações

Em um sistema de comutação centralizada automática, o aparelho telefônico deve dispor de um meio de informar a central o número do aparelho do assinante com quem o usuário deseja estabelecer uma comunicação. O sistema em que a central identifica o número do telefone chamado, através de uma sequência padronizada de interrupções na corrente de LOOP, é o:

A

unifrequencial.

B

de pausa interdigital.

C

multifrequencial.

D

por pulsos.

E

baseado em Tom de Controle de Chamada.

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Q1128658

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128658 Secretariado

Com relação ao uso e conservação de equipamentos de telefonia, assinale a alternativa que contém a afirmação correta.

A

Quando ocorre a completa falta de alimentação nas placas, ainda assim o sistema faz chamadas externas, realiza chamada interna para certos ramais ou para todos, disca MF ou decádico, e recebe ligações externas.

B

No caso de uma manutenção em placas é extremamente importante o cuidado com a eletricidade estática.

C

No caso de uma manutenção em placas é extremamente importante o cuidado com a eletricidade dinâmica.

D

A manutenção de um PABX é genérica e independe de conhecimento do software em questão.

E

A manutenção de um PABX é genérica e independe de conhecimento do hardware em questão.

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Q1128659

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128659 Engenharia de Telecomunicações

Um PABX é uma central de comutação telefônica privada (CPCT) que, com o atual desenvolvimento tecnológico, tem praticam ente as mesmas característica s de uma central pública. A possibilidade de o usuário de um ramal atender chamadas dirigidas a outro ramal, mediante procedimento adequado, é denominada:

A

categoria de ramal.

B

captura de chamada.

C

chamada para telefonista.

D

focalização de ramai.

E

interferência seletiva.

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Questões de Concurso Público Câmara de Cacoal - RO 2018 para Telefonista

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