Questões de Concurso Público Prefeitura de Jaru - RO 2024 para Borracheiro

É fundamental que os funcionários públicos sejam treinados em técnicas eficazes de atendimento ao cliente, incluindo a gestão de situações com clientes insatisfeitos, para garantir um serviço público de qualidade. Qual das técnicas abaixo são mais eficazes para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público?

No contexto do serviço público, os funcionários frequentemente lidam com informações confidenciais, como dados pessoais dos cidadãos, informações financeiras e documentos legais. Qual é uma das principais razões para a existência das normas de sigilo e confidencialidade nesse ambiente profissional?

A varrição de ruas, avenidas, praças e demais espaços públicos é uma prática comum em muitas cidades ao redor do mundo. A esse respeito, marque C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) A varrição regular de ruas e calçadas também pode ajudar a controlar a propagação de doenças transmitidas por vetores, como dengue e zika, ao eliminar recipientes e acúmulos de água que servem como criadouros para mosquitos.
( ) Um dos benefícios da varrição é a prevenção de enchentes, já que a limpeza das vias públicas impede o acúmulo de detritos que poderiam obstruir os sistemas de drenagem
( ) A varrição de ruas tem como objetivo principal, reduzir o consumo de água potável, uma vez que a limpeza frequente diminui a necessidade de lavagem com água, o que pode ser prejudicial ao meio ambiente. 

Durante atividades de capinação, roçagem e poda de árvores, diversos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) são comumente utilizados. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um EPI comumente utilizado nessas atividades?

A mobilização de equipes treinadas é essencial para remover os resíduos sólidos das praias de forma eficaz e rápida. Qual é uma das técnicas mais eficazes para essa limpeza?