Questões de Concurso Público EBSERH 2017 para Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais, (HUGG-UNIRIO)
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Assinale a alternativa correta. Dado o código PHP abaixo, o resultado da penúltima linha será:
<?php
$a = “e”;
$b = “a”;
$c = “b”;
$d = “c”;
$e = “d”;
$$$$$e;
?>
Quanto aos principais processos e funções do ITIL v2/ v3 para suportar o gerenciamento de serviços de TI, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:
( ) A Central de Serviços (Service Desk) proporciona um único ponto central de contato para todos os usuários de TI.
( ) O processo de Gerenciamento de Evento pertence a fase do ciclo de vida de serviço Operação de Serviço.
( ) Dentro da conceituação do ITIL ‘problema’ é tratado da mesma forma e tem o mesmo significado que ‘incidente’.