Questões CET-Santos 2023 para Assistente Administrativo

Q2303191

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Provas: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo | IBFC - 2023 - CET-Santos - Agente de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Segurança do Trabalho | IBFC - 2023 - CET-Santos - Oficial de Sinalização de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Mobilidade Urbana |

Q2303191 Direito Digital

Observando o que dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, assinale a alternativa correta.

A

Para os fins desta Lei, considera-se dado pessoal sensível o dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento

B

Para os fins desta Lei, considera-se operador pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento

C

Para os fins desta Lei, considera-se anonimização a exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado

D

Para os fins desta Lei, considera-se bloqueio a suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados

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Q2303192

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Provas: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo | IBFC - 2023 - CET-Santos - Agente de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Segurança do Trabalho | IBFC - 2023 - CET-Santos - Oficial de Sinalização de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Mobilidade Urbana |

Q2303192 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003

O título que diz respeito ao acesso à justiça no Estatuto do Idoso possui capítulo próprio acerca da “Proteção Judicial dos Interesses Difusos, Coletivos e Individuais Indisponíveis ou Homogêneos”. A respeito deste tema, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Para as ações cíveis fundadas em interesses difusos, coletivos, individuais indisponíveis ou homogêneos, considera-se legitimada, concorrentemente, a Ordem dos Advogados do Brasil, entre outras instituições.

( ) Para defesa dos interesses e direitos protegidos por esta Lei, são admissíveis todas as espécies de ação pertinentes.

( ) Para instruir a petição inicial, o interessado poderá requerer às autoridades competentes as certidões e informações que julgar necessárias, que serão fornecidas no prazo de 20 (vinte) dias.

( ) Qualquer pessoa poderá, e o servidor deverá, provocar a iniciativa do Ministério Público, prestando-lhe informações sobre os fatos que constituam objeto de ação civil e indicando-lhe os elementos de convicção.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

V - F - V - V

B

F - V - F - V

C

F - F - V - V

D

V - V - F - V

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Q2303193

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Provas: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo | IBFC - 2023 - CET-Santos - Agente de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Segurança do Trabalho | IBFC - 2023 - CET-Santos - Oficial de Sinalização de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Mobilidade Urbana |

Q2303193 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003

Observando-se o que dispõe o Estatuto do Idoso acerca dos crimes contra o idoso, assinale a alternativa incorreta.

A

Os crimes definidos nesta Lei são de ação penal pública incondicionada

B

Não constitui crime a negativa de crédito motivada por superendividamento da pessoa idosa

C

Lavrar ato notarial que envolva pessoa idosa sem discernimento de seus atos, sem a devida representação legal, configura crime previsto no referido Estatuto

D

No crime de deixar de prestar assistência à pessoa idosa, quando possível fazê-lo sem risco pessoal, em situação de iminente perigo, ou recusar, retardar ou dificultar sua assistência à saúde, sem justa causa, ou não pedir, nesses casos, o socorro de autoridade pública, o agente fica isento da pena, se da omissão não resultar lesão corporal grave ou morte

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Q2303194

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Provas: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo | IBFC - 2023 - CET-Santos - Agente de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Segurança do Trabalho | IBFC - 2023 - CET-Santos - Oficial de Sinalização de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Mobilidade Urbana |

Q2303194 Direito Processual Penal

Acerca da Lei nº 11.340, de 7 de agosto de 2006, Lei Maria da Penha, analise as afirmativas abaixo.

I. É vedada a aplicação, nos casos de violência doméstica e familiar contra a mulher, de penas de cesta básica ou outras de prestação pecuniária, bem como a substituição de pena que implique o pagamento isolado de multa.

II. Exclui-se da competência dos Juizados de Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher a pretensão relacionada à partilha de bens.

III. Os atos processuais no julgamento das causas decorrentes da prática de violência doméstica e familiar contra a mulher não poderão realizar-se em horário noturno.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas as afirmativas I e II estão corretas

B

Apenas as afirmativas I e III estão corretas

C

Apenas as afirmativas II e III estão corretas

D

Apenas a afirmativa II está correta

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Q2303195

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Provas: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo | IBFC - 2023 - CET-Santos - Agente de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Segurança do Trabalho | IBFC - 2023 - CET-Santos - Oficial de Sinalização de Trânsito | IBFC - 2023 - CET-Santos - Técnico de Mobilidade Urbana |

Q2303195 Direito Processual Penal

A respeito da Lei nº 11.340, de 7 de agosto de 2006, Lei Maria da Penha, assinale a alternativa correta.

A

São formas de violência doméstica e familiar contra a mulher, entre outras, a violência psicológica, entendida como qualquer conduta que configure calúnia, difamação ou injúria

B

Em termos de assistência à mulher em situação de violência doméstica e famílias, o juiz determinará a inclusão da mulher em situação de violência doméstica e familiar no cadastro de programas assistenciais do governo federal, estadual e municipal, ainda que por prazo incerto

C

O juiz assegurará à mulher em situação de violência doméstica e familiar, para preservar sua integridade física e psicológica, entre outras providências, a manutenção do vínculo trabalhista, quando necessário o afastamento do local de trabalho, por até seis meses

D

A inquirição de mulher em situação de violência doméstica e familiar ou de testemunha de violência doméstica, quando se tratar de crime contra a mulher, obedecerá, entre outras diretrizes garantia de que, em hipótese específicas, a mulher em situação de violência doméstica e familiar, familiares e testemunhas terão contato direto com investigados ou suspeitos e pessoas a eles relacionadas

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Q2303196

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303196 Administração Geral

A comunicação é um processo fundamental no ambiente organizacional. Como temos de lidar com pessoas diferentes, devemos saber como nos comunicar melhor com os diversos públicos. Assinale a alternativa cujo elemento do processo de comunicação está corretamente definido.

A

Emissor – pessoa que recebe a mensagem

B

Receptor – representa as barreiras de comunicação

C

Feedback – pessoa que envia e recebe a mensagem

D

Canal – meio pelo qual a mensagem é transmitida

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Q2303197

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303197 Administração Geral

_______ é o conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

Cultura organizacional

B

Clima organizacional

C

Motivação

D

Missão organizacional

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Q2303198

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303198 Administração Geral

A cultura é um aspecto presente nas organizações e afeta seu desempenho e funcionamento. Ela engloba os símbolos, valores e práticas que existem e foram desenvolvidos desde sua criação. Os três níveis da cultura organizacional popularmente estudados são:

A

Artefatos, valores e pressupostos básicos

B

Artefatos, valores e feedback

C

Motivação, valores e pressupostos básicos

D

Motivação, clima e feedback

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Q2303199

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303199 Administração de Recursos Materiais

Acerca do almoxarifado, assinale a alternativa correta.

A

O armazém, depósito, ou almoxarifado não está diretamente ligado à movimentação ou transporte interno de cargas, podendo separá-los

B

O sistema de almoxarifado deve ser adaptado às condições específicas da armazenagem e da organização

C

Almoxarifado e estoque são sinônimos

D

A eficiência de um sistema para estocagem de cargas e o capital necessário independem da escolha adequada do sistema

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Q2303200

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303200 Administração de Recursos Materiais

A administração de um almoxarifado demanda uma conduta transparente por parte daqueles que ali trabalham, pois é o local que guarda grandes quantias em valor. Quanto à Administração do Almoxarifado, assinale a alternativa incorreta.

A

O gestor de um almoxarifado deve zelar pela qualidade dos materiais sob sua guarda e pela acuracidade do estoque existente

B

O patrimônio armazenado será utilizado para o funcionamento correto da empresa, na transformação de produtos e vendas, gerando lucros e crescimento

C

É importante para a administração de um almoxarifado que os funcionários conheçam e saibam preencher os formulários e as planilhas utilizados naquele local

D

A administração de tempo é um tema defasado que não preocupa gerentes e empresas, uma vez que não se relaciona com as demandas do almoxarife

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Q2303201

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303201 Redação Oficial

Em relação ao uso do correio eletrônico (e-mail), é correto afirmar que:

A

a linguagem do texto dos correios eletrônicos deve ser informal, como a que é usada em documentos oficiais

B

não é permitido anexar, no mesmo e-mail, fotos e arquivos em PDF

C

o campo “Assunto” deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem

D

é recomendado utilizar Imagens no corpo do e-mail e fundo ou papéis de parede eletrônicos

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Q2303202

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303202 Redação Oficial

No que se refere ao uso de pronomes de tratamento nas comunicações oficiais, assinale a alternativa correta.

A

Tradicionalmente, o emprego dos pronomes de tratamento adota a segunda pessoa do plural

B

Os pronomes de tratamento são utilizados em quatro momentos distintos: no endereçamento, no vocativo, no corpo do texto e na assinatura

C

Os pronomes Vossa Excelência ou Vossa Senhoria são utilizados para se comunicar indiretamente com o receptor

D

A concordância verbal com os pronomes de tratamento se dá na terceira pessoa do plural

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Q2303203

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303203 Administração Geral

A comunicação formal é aquela que observa certos modelos e canais determinados pela organização. Já a comunicação informal é aquela que não utiliza os canais oficiais da instituição, nem precisa obedecer aos níveis hierárquicos ou ao organograma da empresa. Diante do exposto, assinale a alternativa correta:

A

Quando dois colegas de trabalho conversam na hora do almoço, por exemplo, estão em um processo de comunicação formal

B

A comunicação informal deve ser evitada dentro da organização

C

A comunicação formal, de modo geral, ocorre de maneira escrita

D

Uma boa oratória é suficiente para que a comunicação não tenha ruídos

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Q2303204

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303204 Administração Geral

Uma organização é formada por diversas pessoas, reunidas para alcançar um objetivo. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo.

I. Um grupo de pessoas pode ser definido como um conjunto de dois ou mais indivíduos que estabelecem contatos pessoais, significativos e propositais, uns com os outros, em base de continuidade, para alcançar um ou mais objetivos comuns.

II. Os grupos em uma organização podem ser formais e informais: os primeiros podem ser visualizados pela estrutura organizacional. Os segundos, por sua vez, são formados por pessoas que têm interesses comuns e se formam pela necessidade de interação.

III. O grupo informal, devido seu histórico de formação e particularidades. é mais fácil de ser identificado se comparado ao grupo formal.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II, III

B

I e II apenas

C

I e III apenas

D

II e III apenas

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Q2303205

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303205 Atendimento ao Público

Atender bem e com qualidade são requisitos importantes para o bom desempenho de um atendente. As principais características que compõem o perfil ideal de um profissional de atendimento são:

A

Ser resignado, cortês, educado e petulante

B

Ser educado, petulante, atroz e empático

C

Ser paciente, soberbo, petulante e indócil

D

Ser paciente, atencioso, educado e empático

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Q2303206

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303206 Atendimento ao Público

As empresas são geridas por pessoas. O público interno refere-se a todas as pessoas que trabalham na mesma empresa ou que prestam serviços a ela. O público externo são as pessoas que estão fora da empresa, que consomem os produtos e serviços e que são a razão da existência da empresa. Com base nisso, assinale a alternativa correta.

A

É plenamente possível ter um atendimento ao cliente externo eficaz sem que o cliente interno seja satisfeito com as ações que são estabelecidas

B

Com relação ao cliente externo, é difícil reconhecê-lo, porém, é muito fácil identificá-lo dentro da própria organização

C

Tanto clientes internos quanto externos devem ter um atendimento de qualidade

D

A comunicação externa é a imagem que a empresa ou propriedade projeta para o público externo. Uma boa comunicação externa não impacta diretamente na imagem do produto ou serviço

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Q2303207

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303207 Arquivologia

Os órgãos públicos possuem grande volume de documentação. Toda a expedição e recepção de documentos devem ser protocoladas e registradas em sistema, visando evitar extravios, perda de prazos e demais problemas no processo. Contudo, com o uso da tecnologia é possível minimizar esse fluxo de documentos que ocorre por meio físico. Sobre algumas das vantagens do uso da tecnologia, analise as afirmativas abaixo.

I. Redução do papel. II. Agilidade no processo. III. Facilidade no compartilhamento das informações.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II, III

B

I e II apenas

C

I e III apenas

D

II e III apenas

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Q2303208

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303208 Administração Geral

De acordo com Wagner e Hollenbeck, a gestão de conflitos existe em todas as empresas, tanto com o cliente externo como com o interno. As equipes de trabalho também entram em conflitos, que podem ser vistos de maneira positiva e negativa. O lado positivo ocorre quando o conflito é bem gerenciado nas equipes, pois pode trazer um novo momento no grupo, uma nova fase em que:

I. Rompe-se o equilíbrio da rotina. II. Mobilizam-se as energias criativas que estavam latentes. III. Desafiam-se posições e ideias estagnadas. IV. Escondem-se problemas que estavam latentes.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e III apenas

B

I e II apenas

C

II e IV apenas

D

II, III e IV apenas

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Q2303209

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303209 Legislação Federal

De acordo com a Lei de Acesso à Informação, o órgão ou entidade pública deverá autorizar ou conceder o acesso imediato à informação disponível. No entanto, não sendo possível conceder o acesso imediato, o órgão ou entidade que receber o pedido deverá:

A

Em prazo não superior a 20 dias, comunicar a data, local e modo para se realizar a consulta, efetuar a reprodução ou obter a certidão

B

Em prazo não superior a 60 dias, comunicar a data, local e modo para se realizar a consulta, efetuar a reprodução ou obter a certidão

C

Em 7 dias úteis, improrrogável, fornecer a informação solicitada

D

Em 10 dias úteis, improrrogável, fornecer a informação solicitada

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Q2303210

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303210 Legislação Federal

Em relação à Lei de Acesso à Informação, é correto afirmar que:

A

Apenas agentes públicos poderão apresentar pedido de acesso a informações aos órgãos e entidades

B

Os órgãos e entidades do poder público não devem viabilizar alternativa de encaminhamento de pedidos de acesso por meio de seus sítios oficiais na internet

C

São vedadas quaisquer exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações de interesse público

D

Para o acesso a informações de interesse público, a identificação do requerente pode conter exigências que inviabilizem a solicitação

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Questões de Concurso Público CET-Santos 2023 para Assistente Administrativo

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