Atendimento ao público é uma das atividades de maior
relevância em uma empresa no que diz respeito com o trato
ao cliente, por isso é tão importante para as organizações,
estando presente em diversas discussões. Trata-se da forma
como todos os funcionários interagem com o cliente, ou seja,
o público, e fazem parte desse processo todas as pessoas que
mantêm algum tipo de relacionamento com a empresa.