Questões IF-ES 2024 para Professor EBTT - Gestão

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026524 Gestão de Pessoas

Takeuchi e Nonaka (2008) descrevem, com base em pesquisas e envolvimento em iniciativas reais de criação de conhecimento organizacional, os seguintes Promotores do Conhecimento, EXCETO:

A

Mobilização de ativistas do conhecimento.

B

Globalização do conhecimento local.

C

Gestão de conflitos.

D

Criação do contexto correto.

E

Incutir uma visão de conhecimento.

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Q3026525

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026525 Marketing

A gamificação é “um método poderoso de aumentar o engajamento dos consumidores” (KOTLER et al, 2017). Nesse contexto, é CORRETO afirmar:

A

Entre algumas razões pelas quais a gamificação é considerada a melhor ferramenta para o engajamento, afirma-se que esse sistema tira proveito do desejo humano de alcançar metas mais altas e ser reconhecido por suas realizações.

B

A gamificação é uma técnica que não costuma ser usada em comunidades de consumidores on-line.

C

Pontos e milhas, quando ligados a recompensas resgatáveis, não são formas de moeda virtual confiáveis.

D

Esses princípios dos jogos, como recompensar clientes por realizarem tarefas ou encorajar a competição por posições maiores, não têm se mostrado altamente eficazes para criar engajamento contínuo.

E

O uso da gamificação para o engajamento dos clientes envolve três passos que são: I- definir ações a estimular; II-definir a adesão e a classificação dos concorrentes em níveis; III-definir o reconhecimento e as recompensas.

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Q3026526

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026526 Marketing

Kotler et al (2017), ao abordarem as “Quatro melhores práticas de marketing”, identificaram quatro grupos de setores distintos com base nas estatísticas do Coeficiente de Defesa da Marca, cada um representando um conjunto de melhores práticas de marketing, exceto:

A

Gestão da marca.

B

Gestão do canal.

C

Gestão do serviço.

D

Gestão do produto.

E

Gestão das vendas.

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Q3026527

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026527 Administração Geral

Buscando aproximar compradores e vendedores, o modelo conhecido como “Intermediação de negócios”, segundo Dornelas (2017), deve ter bem definido o formato de cobrança e as transações cobradas. Assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE algumas subdivisões desse modelo:

A

Portais verticais B2B; Compra coletiva; Distribuidor; Shopping Virtual.

B

Sites de comparação; Leilão; Leilão reverso; B2C.

C

Sites de permuta; Classificados; C2C; Shopping virtual.

D

Shopping virtual; Redes sociais; Cooperativas de crédito; B2C.

E

Compra coletiva; Compra PJ; Shopping virtual; B2C.

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Q3026528

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026528 Administração Geral

Fazer uso do Plano de Negócios como ferramenta de vendas é um dos temas abordados por José Dornelas, em seu livro “Empreendedorismo: transformando ideias em negócios” (2017). Entre os diversos aspectos apresentados pelo autor a respeito desse tema, há uma forma estruturada de como fazer um bom Elevator Speech por meio de uma sequência de passos. Assinale a alternativa que apresenta essa sequência descrita de forma CORRETA:

A

Passo 1: Defina a abordagem dada à oportunidade; Passo 2: Descreva a oportunidade que deseja perseguir; Passo 3: Que recursos são necessários?; Passo 4: Os benefícios; Passo 5: O negócio já tem algum apoio, pessoas ou empresas que darão suporte?; Passo 6: Quais são os riscos e como serão gerenciados?

B

Passo 1: Os benefícios; Passo 2: Que recursos serão necessários; Passo 3: Descreva a oportunidade que deseja perseguir; Passo 4: Descreva a abordagem dada à oportunidade; Passo 5: Quais são os riscos e como serão gerenciados; Passo 6: O negócio já tem algum apoio, pessoas ou empresas que darão suporte?

C

Passo 1: O negócio já tem algum apoio, pessoas ou empresas que darão suporte?; Passo 2: Que recursos serão necessários; Passo 3: Descreva a oportunidade que deseja perseguir; Passo 4: Descreva a abordagem dada à oportunidade; Passo 5: Quais são os riscos e como serão gerenciados; Passo 6: Os benefícios.

D

Passo 1: O negócio já tem algum apoio, pessoas ou empresas que darão suporte?; Passo 2: Que recursos serão necessários; Passo 3: Descreva a oportunidade que deseja perseguir; Passo 4: Descreva a abordagem dada à oportunidade; Passo 5: Os benefícios; Passo 6: Quais são os riscos e como serão gerenciados?

E

Passo 1: Descreva a oportunidade que deseja perseguir; Passo 2: Defina a abordagem dada à oportunidade; Passo 3: Os benefícios; Passo 4: Que recursos são necessários?; Passo 5: O negócio já tem algum apoio, pessoas ou empresas que darão suporte?; Passo 6: Quais são os riscos e como serão gerenciados?

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Q3026529

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026529 Administração Geral

Drucker relaciona as fontes de oportunidades para as organizações que procuram a inovação, descritas por Mattos e Guimarães (2012). Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE três das fontes citadas por Drucker:

A

o sucesso inesperado; as mudanças na estrutura de um setor ou do mercado; as mudanças demográficas causadas por guerras.

B

as mudanças na percepção causadas pelos altos e baixos da economia; a inadequação de um processo básico; as mudanças climáticas.

C

as mudanças na percepção causadas pelos altos e baixos da economia; as crises políticas e econômicas; as mudanças climáticas.

D

a inadequação de um processo básico; os acordos internacionais multilaterais; o sucesso inesperado.

E

as redes sociais; o desemprego; o avanço da pesquisa científica.

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Q3026530

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026530 Administração Geral

Segundo Mattos e Guimarães (2012), muitos fatores influenciam profundamente na quantidade, profundidade e direção das inovações de uma comunidade. Assinale a opção que apresenta os três fatores mais representativos descrito pelos autores:

A

receptividade a mudanças; inteligência emocional; rede de contatos.

B

gestão estratégica; apoio governamental; acordos de cooperação técnica com a academia.

C

hélice tríplice; disponibilidade de crédito; parcerias internacionais.

D

fluxo de informações; receptividade a mudanças; disponibilidade de capital.

E

rede de contatos; planejamento estratégico governamental; esforço competitivo.

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Q3026531

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026531 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2012), a Administração Participativa exige três aspectos fundamentais. Assinale a alternativa que cita CORRETAMENTE esses aspectos:

A

aceitação da equipe de trabalho; motivação para contribuir; envolvimento político.

B

aceitação da carreira profissional; motivação salarial; envolvimento político.

C

aceitação da responsabilidade; motivação para progredir; envolvimento institucional.

D

busca de oportunidades; iniciativa; rede de contatos.

E

aceitação da responsabilidade; motivação para contribuir; envolvimento mental e emocional das pessoas.

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Q3026532

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026532 Administração Geral

Chiavenato (2014) revela que, no contexto dos desafios da Era da Informação, existem onze temas básicos que diferenciam a “nova economia” em relação à “velha economia”. Escolha a alternativa cujo tema apresentado não se refere ao contexto citado pelo autor:

A

Globalização.

B

Convergência.

C

Discordância.

D

Sustentabilidade.

E

Conhecimento.

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Q3026533

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026533 Administração Geral

Dentre as diversas abordagens citadas por Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração” (2014), é INCORRETO afirmar:

A

A Administração por Objetivos (APO) é o modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica.

B

A Teoria das Relações Humanas, também conhecida como Escola Humanística da Administração, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores, foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração.

C

A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) significa um desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação à Teoria das Relações Humanas.

D

A Teoria Clássica da Administração partia do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas, fossem elas órgãos (departamentos, por exemplo) ou pessoas.

E

A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa; tudo é relativo; tudo depende.

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Q3026534

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026534 Marketing

Kotler e Keller (2012), ao abordarem o papel central do planejamento estratégico no marketing, associam uma administração de marketing bem-sucedida à existência de determinadas capacidades, como entender, criar, entregar e manter valor para o cliente. Nesse contexto, assinale a afirmativa INCORRETA:

A

Uma administração de marketing bem-sucedida mantém o foco no cliente e está organizada para responder eficientemente às constantes mudanças das suas necessidades.

B

Uma administração de marketing bem-sucedida mantém o foco no concorrente e está organizada para responder eficientemente às velozes e constantes mudanças globais.

C

Administrar os negócios da empresa como uma carteira de investimentos, avaliar os pontos fortes de cada negócio e estabelecer uma estratégia são as três áreas de prioridade do planejamento estratégico dos profissionais de marketing.

D

A maioria das grandes empresas organiza seu plano estratégico corporativo em quatro níveis: corporativo, de divisão, de unidade de negócio e de produto.

E

O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing.

Q3026535

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026535 Administração Geral

Ao abordar os Estilos de Liderança, de acordo com Maximiano (2018), dois estilos básicos se destacam – “Liderança orientada para a tarefa” e “Liderança orientada para as pessoas” – apresentando características distintas. Dentre as afirmativas a seguir, identifique a INCORRETA:

A

A liderança orientada para a tarefa caracteriza o comportamento dos gerentes que concentram em si a autoridade e o processo de tomar decisões.

B

A liderança orientada para as pessoas caracteriza os gerentes que enfatizam a participação da equipe nas decisões.

C

Estilos autocrático, autoritário e diretivo são exemplos de estilo de liderança orientada para a tarefa.

D

Estilos democrático, participativo, consultivo e orientado para os resultados são exemplos de estilo de liderança orientada para as pessoas.

E

Estilos democrático, participativo e consultivo são exemplos de estilo de liderança orientada para as pessoas.

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Q3026536

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026536 Administração Geral

Segundo Maximiano (2018), a maturidade da equipe pode afetar a escolha do estilo de liderança. Considerando que maturidade é um atributo que pode ser mensurado por duas variáveis (motivação e competência), identifique a afirmativa CORRETA:

A

Nos casos de equipes com motivação e competência elevadas, a liderança praticamente não é necessária, diante do senso de responsabilidade e competência do autogoverno da equipe.

B

Nos casos de equipes com motivação e competência baixas, também não se exige ênfase nas funções de liderança, diante do esforço e da maturidade da equipe.

C

Nos casos de equipes com motivação alta e competência baixa, apesar da carência de qualificações, a equipe tem um sentimento de predisposição negativa e desinteresse pelo projeto.

D

Nos casos de equipes com motivação baixa e competência elevada, não são necessários treinamento ou orientação, incentivo, encorajamento ou atenção pessoal.

E

Nos casos de equipes com motivação alta e competência baixa, a equipe precisa executar as tarefas sem a supervisão de gerentes e encarregados, proporcionando um ambiente agradável e produtivo.

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Q3026537

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026537 Administração Geral

Uma empresa de manufatura está buscando melhorar a qualidade de seus produtos e decidiu implementar algumas práticas recomendadas. A equipe está revisando diferentes abordagens para garantir que suas estratégias sejam eficazes. Com relação à Gestão da Qualidade, assinale a alternativa CORRETA:

A

A implementação de inspeção apenas ao final do processo produtivo é suficiente para garantir a qualidade dos produtos e evitar problemas com os clientes.

B

A abordagem de Qualidade Total (TQM) foca exclusivamente na redução de custos e não considera a satisfação do cliente como um objetivo principal.

C

A gestão da qualidade deve priorizar a correção de problemas apenas após a detecção, sem a necessidade de investir em prevenção e melhoria contínua.

D

A utilização de ferramentas de Qualidade é fundamental para identificar e analisar causas de problemas de qualidade e monitorar o desempenho ao longo do tempo.

E

A estratégia de "zero defeitos" implica aceitar um certo nível de falhas, desde que o custo de correção seja minimizado.

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Q3026538

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026538 Administração de Recursos Materiais

Sobre a gestão de estoques, é CORRETO afirmar:

A

A função dos estoques é permitir a produção contínua e atender à demanda dos clientes sem interrupções.

B

O lote econômico de compra é uma abordagem que busca encontrar o melhor equilíbrio entre as vantagens e as desvantagens de manter estoque.

C

Um alto nível de estoque é sempre desejável, pois garante que a empresa não terá problemas com a falta de produtos.

D

O controle eficaz de estoques envolve a utilização de métodos como o Just-in-Time (JIT) e a análise de giro de estoque para equilibrar custo e disponibilidade.

E

A gestão de estoques deve considerar o custo de armazenagem, custos de pedidos e custos de falta de estoque, buscando otimizar a relação entre esses fatores.

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Q3026539

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026539 Administração de Recursos Materiais

A abordagem denominada “enxuta” ou “just-in-time (JIT)”, segundo Slack et. al (2016), é tanto uma filosofia quanto um método para o planejamento e controle das operações. Definem a filosofia enxuta (produção enxuta) e as técnicas de JIT, EXCETO:

A

maiores tempos de setup e downtime.

B

eliminação de desperdício.

C

o envolvimento dos funcionários na produção.

D

o esforço de aprimoramento contínuo.

E

mudanças do arranjo físico para aprimorar os métodos de transporte e organização do local de trabalho.

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Q3026540

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026540 Administração Geral

Sobre a gestão da capacidade física, é CORRETO afirmar:

A

A gestão da capacidade física envolve o planejamento e a utilização eficiente dos recursos disponíveis para atender à demanda de produção.

B

O aumento da capacidade física pode ser feito apenas através da aquisição de novos equipamentos e expansão do espaço físico, sem a necessidade de considerar melhorias nos processos existentes.

C

A análise da capacidade deve considerar a relação entre a capacidade instalada e a demanda esperada, ajustando-se conforme necessário para evitar gargalos e garantir eficiência operacional.

D

A capacidade física deve ser constantemente monitorada e ajustada para lidar com variações na demanda e evitar a sobrecarga ou o subaproveitamento dos recursos.

E

Ferramentas de gestão da capacidade, como o balanceamento de linha e o planejamento de capacidade, são essenciais para garantir que a produção atenda à demanda sem excessos ou faltas.

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Q3026541

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026541 Administração Geral

De acordo com Dagnino (2009), qual conceito melhor descreve o planejamento estratégico governamental, com foco na convergência de enfoques?

A

Processo de decisão centralizado em poucos especialistas.

B

Integração das políticas públicas com base em demandas políticas.

C

Participação ativa de múltiplos atores sociais e políticos.

D

Implementação rápida e sem revisões constantes.

E

Exclusão de grupos de interesse para garantir objetividade.

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Q3026542

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026542 Administração Geral

Demonstrações Financeiras são relatórios contábeis que fornecem informações detalhadas sobre a posição financeira e o desempenho de uma empresa. Elas são elaboradas para ajudar investidores, credores, analistas e outros stakeholders a tomar decisões. Conforme abordado no livro “Princípios da Administração Financeira”, de Gitman (2010), as principais demonstrações financeiras que as empresas devem fornecer aos seus acionistas são, EXCETO:

A

Demonstração de Resultados: apresenta a performance da empresa ao longo de um período específico, detalhando receitas, despesas e o lucro ou prejuízo líquido.

B

Balanço Patrimonial: mostra a posição financeira da empresa em um determinado momento, listando seus ativos, passivos e o patrimônio líquido.

C

Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido: mostra todas as transações patrimoniais realizadas num determinado ano.

D

Demonstração dos Fluxos de Caixa: fornece uma síntese dos fluxos de caixa operacionais, de investimentos e financiamento de uma empresa e os concilia com as variações dos saldos de caixa e aplicações financeiras no período.

E

Demonstração de Valor Adicionado: relata a geração e a distribuição de valor econômico agregado pela empresa, quando não há a publicação do orçamento aprovado anteriormente, detalhando como o valor criado é distribuído entre funcionários, acionistas, governos e outras partes interessadas.

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Q3026543

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026543 Administração Geral

Em relação às categorias de índices financeiros, que são utilizadas para avaliar a performance financeira de uma empresa, marque a alternativa que contém uma descrição INCORRETA:

A

Índices de Liquidez: medem a capacidade da empresa de saldar suas obrigações de curto prazo à medida que se tornam devidas, isto é, a facilidade com que pode pagar suas contas em dia.

B

Índices de Valor de Mercado: medem a eficácia geral da administração na geração de lucros a partir dos ativos disponíveis e dos preços das ações.

C

Índices de Atividade: medem a velocidade com que diversas contas se convertem em vendas ou caixa (entradas ou saídas).

D

Índices de Endividamento: indicadores que avaliam a proporção de capital da empresa que é financiado pelos credores.

E

Índices de Rentabilidade: permitem aos analistas avaliar os lucros da empresa em relação a vendas, ativos ou investimento dos proprietários.

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Questões de Concurso Público IF-ES 2024 para Professor EBTT - Gestão

Foram encontradas 50 questões