Avaliação de desempenho é o processo sistemático de
avaliar o desempenho individual dos colaboradores em
relação aos objetivos organizacionais. Existem três
abordagens: a Avaliação Tradicional, a Avaliação
Contínua e a avaliação por competências.
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A competência interpessoal é a habilidade de lidar
eficazmente com as relações interpessoais, sabendo
tratar outras pessoas de forma adequada às
necessidades de cada um e de acordo com a situação.
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