Questões Câmara de Calumbi - PE 2025 para Vigilante

Q3151316

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Calumbi - PE Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Vigilante |

Q3151316 Atendimento ao Público

No gerenciamento da rotina em uma equipe de atendimento ao público, o líder percebe que os funcionários estão frequentemente sobrecarregados em horários de pico, o que gera atrasos e insatisfação dos cidadãos. Para resolver essa questão, ele decide implementar a técnica de priorização de tarefas junto à equipe. Qual das alternativas a seguir representa a melhor prática para organizar a rotina de forma eficiente, reduzindo a sobrecarga nos horários de maior movimento?

A distribuição das tarefas complexas para o início do expediente, deixando as demandas mais simples para o horário de pico.

A realização de todas as tarefas por ordem de chegada, independentemente da urgência, para garantir que todos sejam atendidos igualmente.

A padronização de procedimentos para todos os atendimentos, independentemente da complexidade, garantindo que todos sigam a mesma rotina.

A criação de turnos específicos de atendimento para as demandas prioritárias, deixando as solicitações de maior urgência para momentos de menor movimento.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

Questões de Concurso Público Câmara de Calumbi - PE 2025 para Vigilante

Foi encontrada 1 questão