Questões de Concurso Público CRF-PE 2018 para Analista - Gestão de Pessoas

Foram encontradas 60 questões

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Q966811
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966811 Administração Geral
Podemos entender a estruturação na organização como um processo de desenho; ela é formada por elementos denominados de parâmetros de desenho. Estes elementos influenciam a divisão do trabalho e os mecanismos de coordenação desta divisão de trabalho e são dispostos e combinados. Quais são três destes elementos?
Alternativas
Q966812
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966812 Atendimento ao Público
No dia a dia uma organização precisa lidar com clientes, funcionários, parceiros, fornecedores, órgãos governamentais, etc. Nessa relação, muitas empresas, por exemplo, enfrentam situações peculiares no atendimento com pessoas onde ela atua. Qual é uma das formas mais eficientes de descobrir o que o cliente realmente deseja?
Alternativas
Q966813
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966813 Atendimento ao Público
O atendimento ao público é referenciado de diversas formas e, na maioria das vezes, com predicativos que sinalizam uma porta para o sucesso, uma marca, uma característica pessoal e, quase sempre, uma chance de fazer melhor. Certos aspectos característicos do atendimento ao cliente podem ser considerados como indispensáveis para quem atende pessoas. Que aspectos são esses?
Alternativas
Q966814
Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966814 Gestão de Pessoas
Podemos dizer que o Desenvolvimento Organizacional surgiu de uma série de processos a partir do ano de 1962 aqui no Brasil, e para facilitar todo este desenvolvimento, bem como os crescimentos de todas as organizações, sendo o DO uma estratégia educacional que visa promover determinadas mudanças. Que mudanças são estas?
Alternativas
Q966815
Gestão de Pessoas Qualidade de vida no trabalho ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966815 Gestão de Pessoas
A Qualidade de Vida no Trabalho é fundamental para a organização manter a satisfação de seus funcionários e a ética profissional da empresa. Considerando que as fundações da QVT são refletidas em destaques da excelência gerencial, qual resposta melhor se reporta a estes destaques?
Alternativas
Q966816
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966816 Gestão de Pessoas
Em virtude de uma conjuntura corporativa exigente e dinâmica, cada vez mais as organizações buscam atitudes que possam ser tomadas a fim de instaurar e manter o constante desenvolvimento de pessoas. O processo de Desenvolvimento de Pessoas apresenta diversas características; qual das alternativas referencia uma delas?
Alternativas
Q966817
Gestão de Pessoas Aplicando Pessoas , Avaliação 360 graus ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966817 Gestão de Pessoas
A avaliação 360º possibilita informações preciosas a respeito do avaliado, entendendo que estas informações irão englobar todos os aspectos desse colaborador no exercício de suas atividades. Na sua aplicação, qual a predominância do seu foco?
Alternativas
Q966818
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966818 Administração Geral
Comunicar é um campo de conhecimento acadêmico que estuda os processos de comunicação humana. A comunicação organizacional, termo predominante no meio acadêmico, é também chamada de “comunicação institucional. Qual a alternativa que aparenta uma definição da comunicação no meio organizacional?
Alternativas
Q966819
Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966819 Gestão de Pessoas
No processo de desenvolvimento de pessoas, no quesito treinamento, não há rigor de classificação dos métodos. Relacionado a um determinado conceito, encontramos uma classificação que referencia três categorias metodológicas. Qual a alternativa melhor representa uma destas categorias metodológicas de treinamento?
Alternativas
Q966820
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Baseado em Cenários , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966820 Administração Geral
O planejamento é a definição de um futuro desejado e de escolher os meios mais eficazes de alcançá-lo. Pode ser conceituado como um processo, considerando diversas dimensões. A partir deste conceito, que dimensões podem ser consideradas?
Alternativas
Q966821
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966821 Administração Geral
A eficácia gerencial deve ser avaliada em termos de produto em vez de insumo, ou seja, mais por aquilo que o administrador alcança em resultados do que por aquilo que ele faz. A eficácia administrativa não é um aspeto de personalidade do administrador, mas é função da correta manipulação da situação. Em relação ao gerente eficiente, qual a resposta que exemplifica um dos seus comportamentos?
Alternativas
Q966822
Administração Geral Gestão Estratégica , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe , Comunicação e Controle , Liderança e Motivação
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966822 Administração Geral
O sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade. A partir desta consideração, qual a questão que descreve algumas das habilidades importantes para o bom desempenho de um administrador?
Alternativas
Q966823
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966823 Administração Geral
Os tipos de lideranças articulam-se em meio à combinação de distintos tipos de influência. Entre eles, temos um que no sentido da influência preconiza: “relação de influência determinada pelas características pessoais de quem participa de um sistema social e que é reconhecida e aceita pelos demais membros”. A que tipo liderança se relaciona esse poder de influência?
Alternativas
Q966824
Gestão de Pessoas Aplicando Pessoas , Controle e Avaliação ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966824 Gestão de Pessoas
Avaliar o desempenho das pessoas no trabalho proporciona conhecer a dinâmica comportamental própria de cada um, o trabalho realizado e o ambiente organizacional em que as ações ocorrem. A ficha de avaliação de desempenho deve ser elaborada de forma a contemplar determinados critérios de qualidade. Qual destes critérios relacionados pode ser considerado?
Alternativas
Q966825
Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966825 Administração Geral
Os modelos de Desenvolvimento Organizacional consideram a organização como um sistema social que interage entre si. O desenvolvimento organizacional de uma organização deve estar sustentado na análise de determinados fatores. Que fatores podem ser estes?
Alternativas
Q966826
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966826 Administração Geral
O planejamento estratégico consiste no estabelecimento de planos gerais que moldam o destino da organização. Que outras características determinam o planejamento estratégico?
Alternativas
Q966827
Gestão de Pessoas Gestão de Competências ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966827 Gestão de Pessoas
Desenvolver as competências da organização e das pessoas é um caminho para se vencer todos esses desafios e adequar as organizações aos novos paradigmas mundiais. Dentre as diversas vantagens da gestão por competência, qual das alternativas refere uma delas?
Alternativas
Q966828
Gestão de Pessoas Visão Geral da área de RH na organização , O papel da Área de Recursos Humanos ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966828 Gestão de Pessoas
O sistema de Recursos Humanos é organicamente composto por um conjunto de subsistemas, e estes correspondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Qual das questões descreve um subsistema de RH?
Alternativas
Q966829
Gestão de Pessoas Visão Geral da área de RH na organização , Departamento Pessoal ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966829 Gestão de Pessoas
O processo evolutivo dos recursos humanos das organizações passou por fases distintas. Entre essas fases, temos a que implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e alavancou a função do RH ao status de gerência. Foi nessa fase que a área de RH passou a operacionalizar serviços como os de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios e outros. Que fase foi esta?
Alternativas
Q966830
Gestão de Pessoas Remuneração e Benefícios ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |
Q966830 Gestão de Pessoas
Boa parte das empresas brasileiras ainda aplica o sistema de remuneração funcional, ou seja, um modelo baseado nas descrições de atividades e responsabilidades dos cargos existentes em uma organização. O plano de Remuneração por Habilidades pode ser dividido em duas formas. Que formas são estas?
Alternativas
Respostas
41: A
42: C
43: D
44: A
45: B
46: A
47: C
48: D
49: E
50: C
51: B
52: A
53: C
54: D
55: B
56: E
57: A
58: D
59: C
60: D
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