Questões de Concurso Público Prefeitura de Capão Alto - SC 2024 para Orientador Social

A qualidade no atendimento do orientador social envolve empatia, escuta ativa, respeito às necessidades do usuário e busca pela construção de soluções conjuntas. 

A qualidade no atendimento do orientador social é atuar apenas pela rapidez no atendimento e pelo cumprimento de metas estabelecidas. 

A qualidade no atendimento do orientador social se abrevia ao fornecimento de dados, sem a necessidade de interação ou compreensão das necessidades do usuário. 

A qualidade no atendimento do orientador social está sujeita somente a utilização de jargões técnicos e da formalidade no diálogo com os usuários. 

A qualidade no atendimento do orientador social é adquirida apenas por meio de documentos e documentação, sem preocupação com a experiência do usuário durante o atendimento.