Questões Prefeitura de São João do Ivaí - PR 2024 para Auxiliar Administrativo - Saúde

Q3027181

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de São João do Ivaí - PR Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de São João do Ivaí - PR - Auxiliar Administrativo - Saúde |

Q3027181 Atendimento ao Público

A postura profissional de um servidor público perante o cidadão é de extrema importância, nesse contexto, assinale a alternativa correta.

O servidor deve ter uma fisionomia rígida e firme, para não deixar dúvidas em relação às informações prestadas aos cidadãos.

Em situações inesperadas, o servidor público deve se colocar distante do cidadão, desviar o olhar e ter falas vagas quanto ao assunto, para evitar prolongar o atendimento.

Ouvir o cidadão com atenção não tem tanto impacto, visto que as normas são bem estruturadas e imutáveis.

O servidor público deve se colocar de forma a compreender as necessidades do cidadão e dos colegas de trabalho para prestar um atendimento cortês e individualizado.

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Q3027191

Q3027191 Atendimento ao Público

Como a inclusão é abordada nas organizações em termos de atendimento ao público?

Priorizando atendimento presencial exclusivo.

Implementando políticas de atendimento que respeitem a diversidade e promovam a acessibilidade.

Focando apenas em atendimento online para públicos específicos.

Limitando o atendimento a grupos demográficos majoritários.

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SEM DESCULPAS DESSA VEZ

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Questões de Concurso Público Prefeitura de São João do Ivaí - PR 2024 para Auxiliar Administrativo - Saúde

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