Questões de Concurso Público CISNORDESTE - SC 2017 para Auxiliar Administrativo

Considere as duas afirmações abaixo e na sequência, assinale a opção correta.

I. As pesquisas sobre cultura organizacional são muito específicas ao definir que, em toda e qualquer organização, esta estará carregada dos traços da cultura nacional e isto, impõe aos gestores o desafio de gerenciar a organização levando em conta os valores organizacionais e nacionais.

PORQUE

II. É fundamental que o gestor seja capaz de, no esforço de gerenciar a cultura, exclua os valores nacionais que contaminam a cultura organizacional e não permitem a construção de uma identidade específica, própria da organização.

Considerando as duas afirmações acima, é correto dizer que:

Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das tarefas que lhes competem, visando o alcance dos grandes objetivos organizacionais. Em assim sendo, a efetiva prática da liderança exige o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem nortear as ações do líder com a finalidade de bem direcionar os esforços dos liderados.

Desta forma é correto afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que:

Reconhecimento motiva e custa pouco. A essência desta prática é a confiança. Ações falam mais alto que palavras. Combata a transferência de culpa. Utilize a participação para reduzir as resistências. Funcionários mais antigos também gostam de aprender. Dê sempre bons exemplos. As ações acima relacionadas são exemplos práticos de liderança. Por outro lado, um gestor se utiliza deste recurso para fazer com que as coisas ocorram, para obter e passar informação, para decidir, para chegar ao consenso e ainda, para se relacionar com as pessoas. É um caminho de duas mãos. É através dela que o gestor informa qualquer mudança que afete a sua equipe de trabalho. Está no escopo das boas práticas de liderança que um gestor deve executar. Estamos falando então de:

No primeiro dia de trabalho na empresa Sorvetes Doce Sabor Ltda., o seu proprietário Sr. Pedro Garcia deu as boas-vindas aos novos colaboradores e destacou uma frase que julgava muito importante para o sucesso de todos naquela empresa: “O trabalho terá bom rendimento através da padronização de todos os processos e equipamentos bem como, da permanente e obrigatória colaboração entre todos os empregados, sendo a definição e imposição das tarefas e padrões, atribuição exclusiva dos supervisores.” Tendo como referência esta afirmação, podemos concluir que a empresa tem como fundamentos:

Aborde todos os problemas antes que fiquem mais sérios, não os adie. Se existem notícias ruins para serem dadas ao grupo seja o primeiro como gestor a dá-las. Saiba escutar e ouvir a equipe. Só prometa aquilo que está na esfera das suas atribuições, dentro da sua alçada. Essas ações evitam a desmotivação. Por outro lado, no processo de relacionamento interpessoal entre superiores e subordinados esta prática também é fundamental. É a predisposição pessoal para desenvolver esforços, de forma a alcançar os objetivos organizacionais, e que esse esforço satisfaça também as necessidades individuais. Ela é muito eficaz, quando, particularmente, a chefia reconhece que um trabalho foi bem executado. Essas afirmações se referem a: