Questões de Concurso Público EBSERH 2014 para Analista Administrativo - Administração Hospitalar

A administração do serviço de enfermagem é particularizada no processo de trabalho que inclui os subprocessos denominados cuidar ou assistir, administrar ou gerenciar, pesquisar e ensinar, cada qual com seus próprios elementos que incluem objeto, meios ou instrumentos e atividade, e podem ou não coexistir em determinado momento e instituição. Assinale a alternativa que apresenta os objetos de trabalho administrativo do enfermeiro.

Um dos modelos gerenciais assumidos pela administração do serviço de enfermagem evoluiu e superou as concepções nucleares da abordagem advindas da teoria geral da administração e conceberam o gerenciamento como a arte de pensar, de decidir e de agir obtendo resultados que podem ser definidos, previstos, analisados e avaliados, mas que têm que ser alcançados através das pessoas e numa interação humana constante, com redução da estrutura hierárquica, dos postos de trabalho e da intensificação do ritmo do trabalho de enfermagem. Assinale a alternativa que apresenta o termo que mostra o avanço no gerenciamento com a superação das concepções originais.

A ênfase nas organizações ou as necessidades de saúde orienta formas distintas de gerenciamento operadas em enfermagem, implicando formas também diversas de organização desses trabalhos, que são determinantes da assistência de enfermagem prestada à população, bem como de sua qualidade. Esta ênfase mostra que o gerenciamento das atividades de saúde se pautam em algumas dimensões. Assinale a alternativa que apresenta a dimensão que implica tomar a gerência como uma atividade que contém uma e está contida numa perspectiva de emancipação dos sujeitos sociais, quer sejam eles os agentes presentes no processo de trabalho, ou os clientes que utilizam os serviços de saúde.

O uso de auditorias como instrumento de controle de qualidade em organizações de saúde, oferece aos administradores um meio de aplicação do processo de controle para determinar a qualidade dos serviços prestados. As auditorias de uso mais frequente em controle de qualidade incluem auditorias de resultados, de processos e de estrutura, que estão numeradas de 1 a 3 a seguir. Depois, são descritos alguns aspectos relacionados a estas auditorias. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Auditoria de resultados.
2. Auditoria de processos.
3. Auditoria de estrutura.
( ) Utilizada para medir a forma como o cuidado com o paciente foi realizado.
( ) Demonstra, com precisão, a qualidade do cuidado oferecido.
( ) Inclui a aplicação de recursos, como o ambiente em que é prestado o atendimento.
( ) Determina o que se alcançou em consequência de intervenções específicas de enfermagem nos clientes.
( ) Inclui todos os elementos existentes antes da interação entre o cliente e o profissional da saúde.
( ) Costumam voltar-se à tarefa e focalizar se o atendimento dos padrões de prática foi satisfeito ou não.

Assinale a alternativa que apresenta a importância para os administradores hospitalares do domínio das técnicas de gestão financeira.