Questões de Concurso Público UFMS 2014 para Pedagogo
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Para se identificar a cultura de uma organização Deal e Kennedy (apud Schein, 2001) sugerem dois tipos de análise: aspectos que podem ser vistos de fora e aspectos relacionados a questões internas.
Com relação a este último aspecto, podemos citar
Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). São estratégias importantes para o sucesso da administração de conflitos:
I. esclarecer as percepções.
II. gerar opções de ganhos mútuos.
III. desenvolver passos para a ação a ser efetivada.
IV. estabelecer acordos de benefícios mútuos.