Questões de Concurso Público UFPB 2014 para Analista de Tecnologia da Informação - Processos

Foram encontradas 2 questões

www.qconcursos.com
Q585968
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q585968 Governança de TI
Assinale dentre os papéis a seguir, aquele que, segundo o ITIL V3, NÃO se trata de um papelchave do volume “Operação de Serviço".
Alternativas
Q585969
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q585969 Governança de TI
Assinale a alternativa referente à norma primária, reconhecida internacionalmente, para controle das atividades de prestação de serviços TI publicada inicialmente pela British Standards Institution (BSI) como BS15000 e, atualmente, administrada pela International Organization for Standardization (ISO).
Alternativas
Respostas
1: D
2: D
www.qconcursos.com