Questões de Concurso Público UFPB 2014 para Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais

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Q585970
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q585970 Governança de TI
Para a governança de TI existe a biblioteca ITIL V3. Um de seus volumes é a Estratégia de Serviço, que é definida como:
Alternativas
Q585982
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q585982 Governança de TI
Para a ITIL V3, uma Operação de Serviço é a parte do ciclo de vida em que os serviços são:
Alternativas
Q585983
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q585983 Governança de TI
Fazer a gestão da Identificação, da Definição, da Negociação, da Monitoração, dos Relatórios e da Revisão dos serviços da ITIL V3 é papel de qual processo do Desenho de Serviço?
Alternativas
Respostas
1: A
2: B
3: D
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