Para a governança de TI existe a biblioteca ITIL V3. Um de s...
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Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q585970
Governança de TI
Para a governança de TI existe a biblioteca ITIL V3. Um de seus volumes é a Estratégia de Serviço, que é definida como: