O ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library) é...
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Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFOB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - UFOB - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q1131018
Governança de TI
O ITIL v3 (Information Technology
Infrastructure Library) é um dos
frameworks mais utilizados mundialmente
para o gerenciamento de T.I. Sobre o
ITIL v3, julgue o item a seguir.
O ITIL pode auxiliar as organizações a atingirem os seus objetivos na gestão de serviços de T.I, sem foco em processos, como é o caso de outras abordagens.
O ITIL pode auxiliar as organizações a atingirem os seus objetivos na gestão de serviços de T.I, sem foco em processos, como é o caso de outras abordagens.
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