Questões EBSERH 2015 para Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF)

Q2867592

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF) |

Q2867592 Relações Públicas

A crise é uma situação que ocorre dentro de uma empresa com base em um acontecimento – catastrófico ou não – ou de algo que deixou de acontecer, resultando em um evento de má reputação à empresa. O processo de planejamento é a melhor ferramenta para a prevenção e a rápida atuação dentro de um episódio que possivelmente possa desencadear uma crise de imagem da organização. Dentro de um planejamento de crise eficaz existe a construção de um Comitê de Crise, que deve englobar

diversas áreas da empresa, variando conforme a composição da empresa. Contudo, é essencial pelo menos a presença do presidente, diretor de Relações Públicas, representante operacional, representante do RH e o responsável pela qualidade, quando houver.

apenas os membros da alta diretoria, devido à crise ser um período difícil para empresa, as ações para sua contenção não devem ser amplamente divulgadas a todos os funcionários

os membros da comunicação e do jurídico. A comunicação é responsável por controlar a crise e o jurídico responsável por responder legalmente, se for o caso.

os membros da diretoria e a gerência.

apenas os membros da comunicação. A equipe fica mais enxuta, o que possibilita a tomada rápida de decisões, quando necessário.

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