Questões de Concurso Público Prefeitura de São Bento do Sul - SC 2019 para Assistente Administrativo
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João é o gestor da empresa ComeTudo S.A do ramo alimentício. Como um bom gestor, há sempre uma preocupação com a imagem da empresa, pois, se a imagem está em crise, é muito provável que o seu faturamento também esteja, podendo ocorrer até o fechamento do restaurante. A fim de que isso não aconteça, é utilizada a comunicação corporativa de uma forma constante, desenvolvendo várias atividades para que a empresa tenha sempre uma imagem positiva. Sabendo disso, considere as seguintes atividades corporativas desenvolvidas nas empresas:
1. Propaganda corporativa: esse tipo de atividade é uma parceira do Marketing e pode ser utilizada para divulgar nos meios de comunicação informações de interesses da empresa.
2. Comunicação de risco: esse tipo de atividade é uma parceira de todas as áreas da empresa, sendo utilizada para criar leis junto ao governo federal, a fim de minimizar os impactos operacionais da empresa.
3. Comunicação em situações de crise: esse tipo de atividade é uma parceira do jurídico e outras áreas envolvidas na empresa. Quando a empresa já está em crise, esse tipo de comunicação desenvolve estudos e planos para que a empresa possa se comunicar de uma forma correta e rápida.
4. Responsabilidade Social: esse tipo de atividade é uma parceira da qualidade de vida. Além da empresa ter suas obrigações legais, ela pode desenvolver e divulgar projetos para o público, assim irá gerar uma reputação favorável.
Em relação a essas atividades, assinale a alternativa correta.
Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). São princípios da gestão da qualidade total:
I. o cliente como prioridade absoluta.
II. todas as pessoas serem responsáveis pela qualidade.
III. educação e capacitação das pessoas.
Diante do exposto, assinale a alternativa com elementos que preencham os espaços numéricos da imagem, respectivamente.
A formalização e a centralização são exemplos de dimensões do desenho organizacional. A partir dessas dimensões, pode-se diferenciar o modelo mecanicista e o modelo orgânico de desenho organizacional. Diante do exposto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) No modelo mecanicista, há centralização das decisões.
( ) No modelo orgânico, tem-se o formato piramidal.
( ) A departamentalização faz parte do modelo mecanicista.
( ) No modelo orgânico, existe uma baixa formalização nas comunicações.
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