É uma política constituída em 2003, tem foco na efetivação
dos princípios do SUS na prática cotidiana e na gestão e que
destaca em suas diretrizes o acolhimento do usuário, a
gestão participativa e a cogestão, a ambiência, clínica
ampliada e compartilhada, valorização do trabalho e do
trabalhador e defesa dos Direitos dos Usuários. Trata-se da