Questões de Concurso Público GHC-RS 2018 para Analista de Sistemas

Foram encontradas 7 questões

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Q1632852
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2018 Banca: MS CONCURSOS Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |
Q1632852 Governança de TI
Quando falamos em Gerenciamento da disponibilidade na ITIL V3, levamos em consideração uma série de eventos que servem como requisitos do processo em si. Eles são apresentados nas alternativas abaixo, exceto o que se apresenta na alternativa:
Alternativas
Q1632854
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2018 Banca: MS CONCURSOS Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |
Q1632854 Governança de TI
Em transição de serviços, é responsabilidade de qual papel realizar aplicações e sistemas que fornecem a funcionalidade necessária para os serviços de TI disponíveis e o desenvolvimento e manutenção de aplicativos, bem como a personalização de produtos de fornecedores de software?
Alternativas
Q1632855
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2018 Banca: MS CONCURSOS Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |
Q1632855 Governança de TI
A responsabilidade de garantir que as versões dos sistemas e os serviços resultantes estejam alinhados às expectativas dos clientes e verificar se as operações de TI são capazes de suportar o novo serviço representa o papel do:
Alternativas
Q1632856
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 , ITIL v. 2 ,
Ano: 2018 Banca: MS CONCURSOS Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |
Q1632856 Governança de TI
O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, que incorpora o melhor do ITIL V1 e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. As alternativas abaixo apresentam alguns títulos de ciclo de vida que formam o núcleo das práticas do ITIL, exceto a alternativa:
Alternativas
Q1632857
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2018 Banca: MS CONCURSOS Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |
Q1632857 Governança de TI
Para ITIL V3, um ativo de serviço é qualquer recurso ou capacidade utilizado por um provedor de serviços para prestar serviços a um cliente. Dessa forma, podemos afirmar que: I- A relação de serviço entre prestadores de serviços e seus clientes gira em torno do uso de ativos, tanto os do prestador de serviços quanto os do cliente. Cada relacionamento envolve uma interação entre os ativos de cada parte. II- Recursos são insumos diretos para a produção de algum serviço. III- Capacidades representam a capacidade de uma organização em coordenar, controlar e implantar recursos para produzir valor. Está(ão) correta(s):
Alternativas
Respostas
1: B
2: A
3: A
4: A
5: E
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