O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de s...
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Ano: 2018
Banca:
MS CONCURSOS
Órgão:
GHC-RS
Prova:
MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |
Q1632856
Governança de TI
O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, que incorpora o melhor do ITIL V1
e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. As alternativas abaixo apresentam
alguns títulos de ciclo de vida que formam o núcleo das práticas do ITIL, exceto a alternativa:
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