Questões de Concurso Público Prefeitura de Venâncio Aires - RS 2015 para Secretário Escolar
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I - A forma de tratamento utilizada para o cargo de Prefeito Municipal é “Vossa Excelência”. II - Para o cargo de Secretário Municipal usa-se a forma de tratamento “Vossa Senhoria”. III - A forma de tratamento correta a ser utilizada no trato com o Governador é “Vossa Magnificência” e o vocativo utilizado é “Magnífico Senhor Governador”.
Está(ão) CORRETO(S)
( ) Correspondência oficial é o conjunto de normas regradoras das comunicações escritas, internas e externas, de repartições públicas. ( ) A correspondência oficial, considerando-se somente a natureza do assunto, classifica-se, entre outras, em secreta, quando se refere exclusivamente a documentos ou informações que exijam absoluto sigilo e cuja divulgação possa comprometer a segurança do Estado ou as suas relações internacionais. ( ) A correspondência oficial, quanto ao caráter, classifica-se em normal e urgente.
I - Documentação é um conjunto de técnicas cujo único objetivo é a produção de documentos. II - A documentação procura oferecer o máximo no que se refere à facilidade de acesso às informações e conhecimentos especializados e ser útil em todos os setores da atividade profissional. III - A documentação envolve todas as técnicas de controle de informações, análise da produção bibliográfica, mecanização das informações, reprodução de documentos, publicações, divulgação de informações entre outros.
Está(ão) CORRETO(S):
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção e modulação da voz (1ª parte). Nas chamadas telefônicas, somente são admitidas expressões como a interjeição “hein!”. Para tornar o ambiente mais solícito, o profissional deve utilizar expressões, ao falar ao telefone, como: “meu bem”, “querido”, “fofo”, “faz um favorzinho” e “espere um bocadinho” (2ª parte).
A sentença está: