Questões de Concurso Público Prefeitura de Barão - RS 2024 para Agente Educacional

A comunicação é a ponte entre a população e o ente público, e é por meio dela que necessidades, expectativas e dúvidas são compreendidas e atendidas. O atendimento ao público deve:

Em relação às mudanças no funcionalismo público, torna-se cada vez mais necessário que as organizações públicas incorporem valores, atitudes e crenças pautadas na transparência, confiança e apoio entre o Estado e a sociedade. Com base nisso, são desafios comuns no atendimento ao público:

I. O grande volume de demanda, com filas extensas e tempo de espera elevado.
II. A falta de recursos e infraestrutura adequada para atender à demanda.

Está CORRETO o que se afirma: