Questões Prefeitura de Itaiópolis - SC 2024 para Analista de Compras e Licitações

Q2570430

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Itaiópolis - SC Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Itaiópolis - SC - Analista de Compras e Licitações |

Q2570430 Atendimento ao Público

O que significa "escutar ativamente" ao realizar atendimento telefônico?

Falar constantemente e não dar ao interlocutor a chance de falar.

Ouvir passivamente sem responder.

Interromper constantemente o interlocutor.

Ouvir com atenção e fazer perguntas para esclarecer dúvidas.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Questões de Concurso Público Prefeitura de Itaiópolis - SC 2024 para Analista de Compras e Licitações