Questões Prefeitura de Bombinhas - SC 2024 para Recepcionista de Posto de Saúde

Q3014925

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014925 Atendimento ao Público

Qual dos itens abaixo não representa um canal de comunicação eficaz entre um recepcionista e um paciente?

E-mail institucional.

Telefonema profissional.

Mensagem de texto por aplicativo autorizado pela instituição.

Conversa pessoal com terceiros sobre o paciente.

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Q3014926

Q3014926 Atendimento ao Público

Considerando a comunicação eficaz, qual elemento é essencial para garantir que a mensagem seja bem compreendida pelo receptor?

Uso de jargões técnicos sem explicação.

Envio da mensagem de forma clara e objetiva.

Emissão de mensagens contraditórias.

Ignorar o feedback do receptor

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