Questões de Concurso Público CRBio-6ª Região 2012 para Assistente Administrativo
Foram encontradas 50 questões
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766793
Administração Geral
O Sistema de Informações Gerenciais é o processo de
transformação de dados em informações que são utilizadas
na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda,
a sustentação administrativa para aperfeiçoar os resultados
esperados. Das características a seguir, qual faz parte deste
sistema?
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766795
Atendimento ao Público
Escolha, entre as opções apresentadas, a regra de ouro no
atendimento ao público, fruto das boas relações humanas e
públicas.
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766797
Arquivologia
Receber documentos, fazer seu registro e controlar sua
tramitação constituem os serviços de protocolo. Guardá-los
ou recolhê-los seguindo as técnicas de arquivamento é
denominado arquivo de documentos. Os documentos de
consulta frequente, produzidos ou recebidos, devem ser
guardados no:
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766799
Administração Geral
Robbins, S.P (Mudança Organizacional e Administração do
Estresse. Comportamento Organizacional. 1999. Rio de
Janeiro: LTC) conceitua as Mudanças Organizacionais como
"atividades intencionais, pró-ativas e direcionadas para a
obtenção das metas organizacionais". Vivemos em um
mundo globalizado onde as facilidades de comunicação,
transporte e novas tecnologias, entre outros fatores,
provocam uma mortandade de organizações, se estas não
se adaptarem às condições mundiais que provocam uma
concorrência desenfreada entre elas. Daí a razão pela qual
as organizações devem promover sistemáticas mudanças
em sua organização. Elas devem planejar e adotar
estratégias de mudança que obtenham sucesso, se
adaptando ao ambiente de sua atuação, ao perfil das
pessoas com que interage e à sua própria estrutura
organizacional. Observe os fatores relacionados.
I. Evolução da tecnologia.
II. Choques econômicos e intervenção governamental na
economia.
III. Concorrência a nível nacional e internacional.
IV. Tendências sociais.
Aponte a alternativa que retrata os fatores que estimulam a
mudança organizacional.
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766801
Administração Geral
Uma empresa compreende a interação de recursos
humanos, materiais e estruturação racional do trabalho
para a consecução de seus objetivos. Cada elemento
humano que a compõe é dotado de talento específico,
aprimorado pela formação profissional: se bem
aproveitado, gera sinergia na execução das atividades
necessárias. As atividades, portanto, devem ser divididas
entre os funcionários (divisão do trabalho), para aproveitar
o potencial de cada um. Cabe ao gerente o controle e a
organização do processo de trabalho visando ao melhor
resultado possível. O gerente deve:
• Dar ordens e assegurar-se de que são cumpridas.
• Orientar os trabalhos que seus subordinados executam.
• Manter a disciplina entre seus subordinados.
• Controlar o trabalho de seus subordinados.
• Ensinar, quando necessário, a maneira certa de executar
os trabalhos que lhe foram confiados.
• Melhorar os métodos de trabalho dos seus
subordinados.
Quando um gerente dá ordens aos seus auxiliares diretos,
em nome de quem ele age?
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766803
Ética na Administração Pública
Ser cidadão é estar no gozo dos direitos civis e políticos de
um país (Dicionário Brasileiro Globo - Editora Globo).
Exercer a cidadania é mais do que isso: além de exercer
seus direitos civis e políticos, o indivíduo tem deveres com
relação à sociedade em que vive. Aponte a alternativa que
descaracteriza a cidadania
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766805
Administração Pública
Os procedimentos administrativos adotados por uma
entidade pública buscam orientar a conduta a ser
observada por todos para a execução das funções que
estão atribuídas a cada um, quer no relacionamento entre
os membros que compõem essa entidade, quer no
relacionamento da entidade para com terceiros. Observe
os cincos princípios a seguir.
I. Princípio da Igualdade - não deve haver distinção por
motivo de ascendência, sexo, raça, língua, território de
origem, religião, convicções políticas ou ideológicas,
formação escolar, situação econômica ou condição
social.
II. Princípio da Legalidade - uma entidade pública deve
obedecer à lei e ao direito.
III. Princípio da Justiça - uma entidade pública deve atuar
de forma ajustada à natureza e às circunstâncias de
cada caso ou situação.
IV. Princípio da Imparcialidade - uma entidade pública
deve ser isenta, não se deixando influenciar por razões
subjetivas ou pessoais.
V. Princípio da Colaboração da Administração com
Particulares - uma entidade pública deve colaborar
estreitamente com os particulares, prestando-lhes, em
especial, as informações e os esclarecimentos de que
necessitem.
Aponte, nas opções a seguir, que exceção pode ser
admitida.
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766807
Gerência de Projetos
Uma atividade pode ser caracterizada como um conjunto
de operações que se realizam de modo contínuo e
permanente, podendo envolver recursos humanos e
materiais, necessárias à manutenção de um serviço ou
produto anteriormente criado. Observe as seguintes
características.
I. Limitação no tempo: data para início e fim.
II. Há um produto final e acabado.
III. Há uma expansão ou aperfeiçoamento do serviço ou
produto anteriormente criado.
Assinale a alternativa que melhor distingue um projeto de
uma atividade.
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766809
Administração Geral
A empresa de prestação de serviços basicamente "vende" o
talento de seu pessoal. Seu sucesso depende, muitas vezes,
de como esse pessoal se apresenta. Dependendo do tipo de
serviço, a sociedade "visualiza" o profissional pelo tipo de
tarefa que exerce. Um médico veste-se de branco; um
auditor contábil apresenta-se de terno e gravata, uma
advogada ou advogado, pela vestimenta formal. E essa
apresentação, embora não represente a capacidade
profissional de cada um, transmite uma sensação de
confiança, visto que, em geral, o ser humano impressionase
pela aparência. Entretanto no atendimento telefônico ou
por meio de email nada disso aparece, mas é refletido pela
maneira como o profissional se comporta. Qual opção
contribui para que esse profissional tenha maior sucesso
em sua atividade?
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766811
Administração Geral
A Comunicação Interna dentro de uma organização é de
fundamental importância. Ela compreende a troca de
informações entre a organização e os funcionários para que
as atividades sejam orientadas no sentido de melhorar o
clima organizacional e promover a integração dos
funcionários entre si e com a empresa. Em geral, a
comunicação se dá por meio de dois canais de informação:
o canal de informação formal que é o institucionalizado
pela organização e o canal de informação informal, por
meio do qual a informação flui aleatoriamente sob a forma
de boatos, fofocas etc. Dentro da organização, profissionais
diferentes têm distintas interpretações para uma mesma
informação, interpretações que são causadas pela
formação cultural e intelectual de cada um, formação
religiosa, filosofia de vida, entre outras. Na busca da gestão
da qualidade, muitas organizações adotam inúmeras
providências para a uniformização das interpretações. As
mais frequentes são:
I. Aperfeiçoamento do canal de informação formal.
II. Treinamento e condicionamento dos profissionais.
III. Melhor tratamento dos dados na produção das
informações.
IV. Exclusão do canal de informação informal.
Dentro do contexto apresentado, qual(is) a(s)
providência(s) mais indicada(s) para resolver o problema
das interpretações diferentes?
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