Questões de Concurso Público CRF-SP 2013 para Agente Administrativo
Foram encontradas 50 questões
Q553069
Noções de Informática
Como é comumente chamado o recurso de acessibilidade
elaborado para pessoas que têm dificuldade em pressionar
duas ou mais teclas de uma vez?
Q553070
Noções de Informática
No sistema operacional Windows 7, qual, das seguintes
combinações de teclas, minimiza todas as janelas abertas?
Q553071
Noções de Informática
No programa MS Word 2010, como é chamada a função que
serve para inserir trechos de conteúdo reutilizável, incluindo
campos, propriedades de documento como título e autor ou
quaisquer fragmentos de texto pré-formatado criados pelo
usuário?
Q553072
Noções de Informática
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem, respectivamente, as lacunas do seguinte texto sobre as notas de rodapé do programa MS Word 2010.
As notas de rodapé são____ automaticamente conforme o texto vai sendo ____ no documento.
Q553073
Noções de Informática
Para responder a esta questão, sobre as possibilidades da ferramenta Mala Direta, do programa MS Word 2010, leia cuidadosamente as afirmações a seguir.
I. Com a Mala Direta pode-se fazer uma carta-modelo para ser enviada várias vezes por email, remetendo cada cópia a um destinatário diferente.
II. Na Mala Direta podem-se inserir campos como Nome ou Endereço, que o Word substituirá automaticamente pelas informações de um banco de dados em cada cópia da carta-modelo.
III. Na Mala Direta podem-se inserir campos como Nome ou Endereço, que o Word substituirá automaticamente pelas informações de uma lista de contatos em cada cópia da carta-modelo.
Está correto o que se afirma em:
I. Com a Mala Direta pode-se fazer uma carta-modelo para ser enviada várias vezes por email, remetendo cada cópia a um destinatário diferente.
II. Na Mala Direta podem-se inserir campos como Nome ou Endereço, que o Word substituirá automaticamente pelas informações de um banco de dados em cada cópia da carta-modelo.
III. Na Mala Direta podem-se inserir campos como Nome ou Endereço, que o Word substituirá automaticamente pelas informações de uma lista de contatos em cada cópia da carta-modelo.
Está correto o que se afirma em:
Q553074
Noções de Informática
Texto associado
A seguinte planilha deverá ser utilizada para responder às questões 26, 27 e 28, sobre o programa MS Excel 2010.
É possível afirmar corretamente que:
Q553075
Noções de Informática
Texto associado
A seguinte planilha deverá ser utilizada para responder às questões 26, 27 e 28, sobre o programa MS Excel 2010.
Assinale a alternativa que exibe uma fórmula correta para
calcular, na célula C16, a média aritmética das capacidades
dos estádios.
Q553076
Noções de Informática
Texto associado
A seguinte planilha deverá ser utilizada para responder às questões 26, 27 e 28, sobre o programa MS Excel 2010.
Que resultado será exibido, ao se inserir em uma célula vazia
a fórmula =MAIOR(C1:C15;2)?
Q553077
Noções de Informática
Assinale a alternativa que não aponta uma característica da
rede social Facebook.
Q553078
Noções de Informática
Para responder a esta questão, sobre Worm, leia
cuidadosamente as afirmações a seguir.
I. Um Worm é um programa autorreplicante, semelhante a um trojan.
II. O Worm é um programa completo e não precisa de outro para se propagar.
III. Um worm pode ser projetado para tomar ações maliciosas após infestar um sistema, além de se autorreplicar pode também eliminar arquivos ou enviar documentos por email.
Está correto o que se afirma em:
I. Um Worm é um programa autorreplicante, semelhante a um trojan.
II. O Worm é um programa completo e não precisa de outro para se propagar.
III. Um worm pode ser projetado para tomar ações maliciosas após infestar um sistema, além de se autorreplicar pode também eliminar arquivos ou enviar documentos por email.
Está correto o que se afirma em:
Q553079
Direito Administrativo
A prestação de serviços públicos à coletividade é executada
através da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito
Federal, de forma direta ou indireta, conforme a repartição
administrativa de competências expressa na Constituição
Federal. O Poder Público exerce suas funções
administrativas por meio de órgãos, agentes e pessoas
jurídicas. O Conselho Regional de Farmácia do Estado de São
Paulo, por exemplo, criado pela Lei Federal nº 3.820/1960 e
dotado de personalidade jurídica de direito público,
autonomia administrativa e financeira, tem por missão
"orientar e fiscalizar o profissional para tomá-lo consciente
da importância da conduta ética da profissão com a saúde
pública, proporcionando seu desenvolvimento e ainda a
satisfação de integrar uma entidade eficaz e de referência,
como usuário/cliente, voluntário e funcionário". O Conselho
Regional de Farmácia do Estado de São Paulo é uma:
Q553080
Direito Administrativo
Da leitura da Constituição Federal emergem vários princípios
que devem pautar a Administração Pública. Entretanto, por
estarem claramente relacionados no art. 37 da CF, vários
estudiosos da matéria descrevem cinco regras de
observância obrigatória e perene como Princípios Básicos da
Administração Pública. Essas regras são conhecidas pela
sigla LIMPE. São os princípios da Legalidade, da
Impessoalidade, da Moralidade, da Publicidade e da
Eficiência. Aponte, entre as opções enumeradas, qual
princípio estará sendo ferido se um prefeito, utilizando
recursos da prefeitura, construir uma estrada interligando a
área principal do município a uma propriedade particular de
um seu parente, sem atendimento de verdadeira finalidade
pública.
Q553081
Farmácia
O exercício da profissão farmacêutica, como todo exercício profissional, tem uma dimensão ética que é regulada por um Código de Ética próprio e pelos diplomas legais em vigor, cuja transgressão resultará em sanções disciplinares por parte do Conselho Regional de Farmácia, após apuração pelas suas Comissões de Ética, independentemente das penalidades estabelecidas pelas leis do País. Para exercer sua profissão, o farmacêutico deve seguir alguns princípios fundamentais. Assinale, entre as seguintes opções, qual
corresponde a uma tradução incorreta de um dos princípios fundamentais da profissão.
Q553082
Administração Geral
O industrial francês Henri Fayol é considerado por muitos estudiosos da Administração como o verdadeiro pai da moderna teoria da administração. Fayol enumerou, com base em sua experiência, 14 princípios básicos de Administração.
"Lealdade e devoção devem ser conseguidas pelo administrador, mediante uma combinação de interesse humano e justiça ao lidar com os subordinados". A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa. Esse princípio recebeu a denominação de:
Q553083
Arquivologia
O serviço postal e o serviço de telegrama são explorados pela União, por meio de empresa pública vinculada ao Ministério das Comunicações. A empresa criada especificamente para atender a esses serviços é a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (EBCT). O telegrama é uma mensagem transmitida por sinalização elétrica ou radioelétrica, ou qualquer outra forma equivalente, a ser convertida em comunicação escrita, para entrega ao destinatário. Considere as características a seguir.
I. A assinatura pode ser omitida com permissão regulamentar.
II. Dizeres injuriosos, ameaçadores, ofensivos à moral, ou ainda contrários à ordem pública e aos interesses do País são de responsabilidade do emitente.
III. Perpetração de crime ou contravenção ou impedimento de ação da justiça ou da administração.
IV. Notícia alarmante, mas verdadeira.
V. Desacordo com disposições legais ou convenções e acordos internacionais ratificados ou aprovados pelo Brasil.
Das características enumeradas, quais impedem que a EBCT aceite e entregue um telegrama?
I. A assinatura pode ser omitida com permissão regulamentar.
II. Dizeres injuriosos, ameaçadores, ofensivos à moral, ou ainda contrários à ordem pública e aos interesses do País são de responsabilidade do emitente.
III. Perpetração de crime ou contravenção ou impedimento de ação da justiça ou da administração.
IV. Notícia alarmante, mas verdadeira.
V. Desacordo com disposições legais ou convenções e acordos internacionais ratificados ou aprovados pelo Brasil.
Das características enumeradas, quais impedem que a EBCT aceite e entregue um telegrama?
Q553084
Arquivologia
O controle de expedição, recebimento e arquivamento de
documentos em geral é feito por meio do protocolo. O termo
documento é utilizado para indicar "toda informação
registrada em um suporte material, suscetível de consulta,
estudo, prova e pesquisa, pois comprova fatos, fenômenos,
formas de vida e pensamentos do homem numa determinada
época ou lugar" (Manual de Procedimentos de Protocolo,
Expedição e Arquivo da Advocacia Geral da União - 2010). Os
documentos cujo assunto não deve ser do conhecimento do
público em geral recebem a denominação de:
Q553085
Arquivologia
O termo arquivo tem vários conceitos. Arquivo pode ser definido como a Instituição ou órgão administrativo
responsável pela custódia, pelo tratamento documental e pela utilização dos arquivos sob sua jurisdição. Arquivo também representa o conjunto de documentos produzidos e recebidos pela instituição (órgãos públicos, instituições de caráter público ou entidades privadas, ou ainda pessoa física) no curso de sua atividade, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos e que foram preservados para servirem como fonte de informação para a execução de suas atividades. Analise as seguintes atividades:
I. Recolher e ordenar todos os documentos que circulam na entidade.
II. Avaliar, selecionar e formalizar a eliminação de documentos que tenham cumprido seu prazo de arquivamento.
III. Atender ao fluxo dos pedidos de documentos provenientes dos diversos órgãos da empresa.
IV. Arquivar os documentos, visando à recuperação da informação.
V. Conservar e assegurar a integridade dos documentos, evitando danos que possam ocasionar a sua perda.
Retratam as atividades dos serviços de arquivo:
I. Recolher e ordenar todos os documentos que circulam na entidade.
II. Avaliar, selecionar e formalizar a eliminação de documentos que tenham cumprido seu prazo de arquivamento.
III. Atender ao fluxo dos pedidos de documentos provenientes dos diversos órgãos da empresa.
IV. Arquivar os documentos, visando à recuperação da informação.
V. Conservar e assegurar a integridade dos documentos, evitando danos que possam ocasionar a sua perda.
Retratam as atividades dos serviços de arquivo:
Q553086
Atendimento ao Público
O correio eletrônico substitui, com vantagens, os serviços do
correio convencional. Por meio dele podemos enviar uma
mensagem de e-mail a uma pessoa, a um grupo de pessoas
ou a um computador. Também podemos enviar e receber,
através do e-mail, arquivos anexos com fotos, programas
etc. Há empresas que estabelecem políticas internas de uso
aceitável de suas redes de computadores, para impedir o
uso abusivo de seus equipamentos. Aponte, entre as
seguintes situações, aquela que pode ser caracterizada
como de mau uso ou de uso abusivo.
Q553087
Atendimento ao Público
Existem três grupos de atitudes no atendimento ao público interno e externo. Atitudes ativas: são obrigatórias e compreendem a boa postura e apresentação; a cortesia, a empatia, o sorriso franco, o saber escutar, a gentileza e disposição, a rapidez no atendimento, a tranqüilidade, a sinceridade, a comunicação correta e, principalmente, o comprometimento; atitudes reativas: só ocorrem se houver uma ação do público que as justifique; e atitudes pró-ativas que, embora não sejam obrigatórias, consistem na visualização de "oportunidades" para fazer um "algo mais" durante o atendimento, excedendo as expectativas.
Considerando as atitudes reativas, aponte a atitude incorreta diante de uma pessoa nervosa, agressiva e mal educada.
Q553088
Administração de Recursos Materiais
Texto para as Questões 40 e 41
Nos tempos atuais os profissionais passam mais tempo no ambiente de trabalho do que em suas casas. Dessa forma, o ambiente de trabalho deve ser agradável, prazeroso. Entretanto, é importante lembrar que o ambiente de trabalho e os equipamentos do escritório não são para uso pessoal: são exclusivos para execução dos serviços da empresa. Devemos, então, aprender a maneira correta de usá-los, uma vez que o trabalho vai implicar a utilização de computadores, envio de faxes, fazer fotocópias etc. Com tratamento adequado, o equipamento do escritório tem maior durabilidade, facilita o trabalho aumentando sua eficiência e eficácia.
Aponte, entre as afirmações a seguir, qual está incorreta.
Nos tempos atuais os profissionais passam mais tempo no ambiente de trabalho do que em suas casas. Dessa forma, o ambiente de trabalho deve ser agradável, prazeroso. Entretanto, é importante lembrar que o ambiente de trabalho e os equipamentos do escritório não são para uso pessoal: são exclusivos para execução dos serviços da empresa. Devemos, então, aprender a maneira correta de usá-los, uma vez que o trabalho vai implicar a utilização de computadores, envio de faxes, fazer fotocópias etc. Com tratamento adequado, o equipamento do escritório tem maior durabilidade, facilita o trabalho aumentando sua eficiência e eficácia.
Aponte, entre as afirmações a seguir, qual está incorreta.
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