Questões de Concurso Público CREF - 11ª Região (MS-MT) 2014 para Assistente Administrativo

Toda entidade precisa de um roteiro para a organização dos seus arquivos, incluindo noções de preparação de planos de classificação e destinação de documentos e rotinas de arquivamento. Sobre o arquivo, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

Uma das tarefas pertinentes à  função do Assistente Administrativo é  otimizar comunicações internas e externas. Para tanto, torna-se necessário o conhecimento dos documentos e as ferramentas de comunicação. Leia o conjunto das características a seguir e assinale o documento que melhor se adapta a elas.

"É  um tipo de correspondência cujas características são amplas e variáveis. Pode ser uma comunicação direta ou indireta; unidirecional ou multidirecional; redigida em papel próprio, afixada em local publico ou publicada por meio da imprensa. E usado na correspondência particular, ofícial e empresarial. Muitas vezes, aproxima-se do comunicado, do edital ou do ofício. Geralmente nao traz destinatário, fecho ou expressões de cortesia".

Ao se realizar uma ligação telefônica, é normal ouvir do outro lado da linha o tradicional "alô", mas apenas esse cumprimento não é o adequado quando procedente de uma instituição comercial, jurisdicional ou empresarial. A apresentação do atendente deve ser mais completa, incluindo uma saudação inicial, a identificação de quem fala e o nome do órgão para o qual efetivamos o contato. Um simples "alô", nessas circunstâncias, dá a ideia de:

Como seres vivos, as organizações nascem, crescem e morrem. Mas por que tantas organizações morrem tão prematuramente? Poucas delas ganham a longevidade. Arie de Geus fez uma pesquisa para verificar por que algumas organizações duram mais do que outras. Entre as razões apontadas, ele destaca que organizações longevas são sensíveis ao ambiente, o que significa:

I. que sejam construídas com base no conhecimento ou em recursos naturais, as organizações permanecem em harmonia com o mundo a sua volta e reagem de maneira oportuna as condições da sociedade que as cerca.

II. que possuem uma capacidade inata de antecipar a necessidade de mudar e de explorar as crises no sentido de transformá-las em novos negócios. Estão plugadas no seu ambiente e vivem basicamente em função dele.

III. que fazem parte de uma comunidade e são capazes de se identificar com suas ações e realizações, permitindo uma forte vinculação emocional e psicológica dos funcionários com a empresa, e que é essencial para sua sobrevivência em meio a mudança.

Está correto o que se afirma em:

O ambiente de trabalho pode ser considerado uma segunda "casa", o que não significa que o funcionário não tenha regras e normas a seguir que garantam o comportamento profissional na entidade em que atua. Com o avanço constante da tecnologia, o computador é hoje uma realidade em praticamente todos os empregos e o seu uso deve restringir-se, preferencialmente, ao auxilio no desempenho das atribuições diárias. Sobre o assunto, leia as afirmativas a seguir e assinale a correta.

O Agente Operador do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço), CAIXA, langou nova opção para gerar e visualizar extratos do FGTS. A nova ferramenta permite consultar, pela internet, o extrato dos lançamentos dos últimos 25 anos, ocorridos após a centralização das contas do FGTS na CAIXA, ou seja, desde inicio dos anos 1990. Antes, o trabalhador podia obter, pela internet, apenas os ultimos seis meses. O serviço eletrônico "Extrato Completo" já esta dispnível nos endereços: www.caixa.gov.br e www.fgts.gov.br. Sobre o benefício, análise as afirmativas.

I. Pode realizar o saque quando ocorre caso de estágio terminal em decorrencia de doença grave o trabalhador em estagio terminal, em razao de doença grave, ou o trabalhador que possuir dependente em estágio terminal, em razao de doença grave.

II. No caso de saque por estagio terminal em decorrencia de doenga grave, o trabalhador deverá receber o saldo de todas as contas pertencentes a ele, inclusive o da conta do atual contrato de trabalho.

III. São documentos necessários para a realização do saque no caso de estágio terminal em decorrência de doença grave, dentre outros: Carteira de Trabalho; documento de identificação do trabalhador ou diretor não empregado; e Cartão do Cidadão ou Cartão de inscrição PIS/PASEP ou número de inscrição PIS/PASEP.

IV. No caso de doméstico não cadastrado no PIS/PASESP, exige-se a inscrição de Contribuinte Individual junto ao INSS para a realização do saque no caso de estágio terminal em decorrência de doença grave.

É correto o que se afirma em:

Na avaliação da senadora Katia Abreu (PMDB-TO), a vigência da Lei n^o 8.666/93 nos últimos 20 anos proporcionou avanços para o pais, mas foi insuficiente para atender as reais necessidades da administração pública e as complexidades do mercado. "A lei tem se mostrado com frequência pouco prática ou mesmo inexequível. Por um lado, cria insegurança para os administradores públicos responsáveis pelos procedimentos e, de outro, deixa margens excessivas para práticas desleais de quem  vende para a administração",
argumentou
                                                                                                                (www.diariodocomercio.com.br).

A reforma proposta no relatório da senadora traz novidades e polêmicas, dentre as quais podemos citar:

A administração pública no Brasil se divide em direta e indireta. As fundações públicas, agências   executivas e reguladoras, empresas públicas são alguns exemplos de autarquias. Sobre essas, leia as afirmativas.

I. No âmbito do Executivo Federal, a direta e composta por órgãos com personalidade jurídica própria, mas que desempenham funções do Estado de maneira descentralizada e em todas as esferas - federal, estadual, distrital e municipal. Já a administração indireta é composta pela Presidência da República, os ministérios e as secretarias especiais.

II. As fundações públicas, agências executivas e reguladoras, empresas públicas são alguns exemplos de autarquias - órgãos que integram a administração pública direta.

III. As autarquias são criadas por meio de uma lei com a finalidade de executar uma atribuição especifica. Podem ser vinculadas a Presidência da República ou a ministérios. O patrimônio e receita são próprios, mas sujeitos a fiscalização do Estado.

IV. As autarquias tem, como funcionários, servidores públicos. Assim como ocorre nos orgãos da administração direta, os servidores precisam ser aprovados em concurso público, mesmo os que ocupam cargos comissionados em funções de chefia, direção e assessoramento.

E correto o que se afirma em:

Controle de recibos e depósitos bancários, controle de débitos, elaboração e envio de recibos; envio de relação de devedores ao coordenador do setor; controle de contas a pagar; emissão e controle de cheques para pagamentos; enfim, monitoramento das finanças, é uma das atribuições do assistente administrativo do CREF-11. Sendo assim, é  importante ter conhecimento de que o prazo de bloqueio de cheque acolhido em depósito varia apenas em função do valor do cheque. Para liberação dos valores depositados, esse prazo é contado:

Administrar estoques significa decidir os níveis de estoques que podem ser mantidos, de forma prática e objetiva, de modo que a empresa consiga o melhor retorno de seus investimentos. Isso implica a programação e o controle das compras, consumo, vendas e níveis de estoques, pois estoques e compras representam significativas saídas de recursos da empresa, ao mesmo tempo em que absorvem grande parte das necessidades de capital de giro, ou seja, considerável investimento. Há vários métodos de avaliação de estoque. O método de custo médio, também chamado de método da média ponderada ou média móvel, baseia-se: