Questões de Concurso Público SERPRO 2014 para Administração de Serviços de Tecnologia da Informação

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Q521706
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521706 Governança de TI
Segundo a ITIL, fornecer o direito para que usuários sejam capazes de utilizar um serviço (ou grupo de serviços) de acordo com políticas pré-definidas é objetivo do processo:
Alternativas
Q521707
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521707 Governança de TI
Considere o cenário hipotético a seguir.


"Há situações organizacionais em que um processo de TI já está padronizado, documentado e é comunicado por meio de treinamento. Embora esse processo seja mandatório, desvios na sua execução possivelmente não serão detectados." Nesse cenário, segundo o Cobit, o processo de TI se encontrará no nível de maturidade denominado:


Alternativas
Q521708
Arquitetura de Software SOA (Service-oriented architecture) ,
Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521708 Arquitetura de Software
Não pode ser caracterizado como um objetivo ou benefício da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA):
Alternativas
Q521709
Arquitetura de Software SOA (Service-oriented architecture) ,
Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521709 Arquitetura de Software
Leia as afirmações acerca da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA).




I. Um serviço é oferecido por um provedor para uso de terceiros sem, contudo, haver necessidade de esses terceiros conhecerem o provedor.


II. O uso do serviço por terceiros pode se dar de forma que estes venham a extrapolar o escopo original concebido pelo provedor.

III. Um serviço é um componente fortemente acoplado e altamente coeso que implementa uma ou mais funções de negócio.




É correto o que se afirma em:


Alternativas
Q521710
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521710 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Segundo os conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) contidos no CBOK, pode-se afirmar que:
Alternativas
Respostas
26: A
27: C
28: E
29: B
30: B
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