Questões de Concurso Público CRA-AC 2016 para Administrador - Geral

A função controle na administração ganha destaque em um mundo de negócios cada vez mais complexo e interligado. O cerne do controle consiste em verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados. Analise as afirmativas e julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA).

( ) O exercício do controle pressupõe conhecimento dos padrões que representam o desempenho desejado.

( ) Uma das críticas à Administração Científica é sua despreocupação em desenvolver técnicas capazes de proporcionar bons padrões de controle.

( ) O não alcance dos resultados almejados indica a inexistência de controles.

( ) O controle estratégico, também denominado controle organizacional, é o nível mais elementar dos limites a serem estabelecidos e visa o curto prazo.

Pode-se afirmar que:

Segundo Robert L. Karz, o sucesso do administrador depende mais de seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade. Analise as afirmativas a seguir:

I. Hoje é possível dispor de diversos testes de personalidades que, em até 5 minutos, conseguem definir de forma infalível em qual área um empregado desempenharia melhor suas funções.

II. É razoável aceitar que o fator hereditário – como a estatura, o gênero e outros traços biológicos – influencia na formação da personalidade.

III. Há diversos estudos sobre a personalidade e, naturalmente, há divergências entre diferentes teorias.

Pode-se afirmar que:

A motivação é uma força essencial que o gestor deve gerar em sua equipe. Organizações motivadas são produtivas e inovadoras. Analise as afirmativas a seguir:

I. Segundo a hierarquia da pirâmide de Maslow, as necessidades de nível mais alto, como autoestima, devem ser satisfeitas primeiro. Assim se atingem elevados níveis de motivação.

II. Toda motivação e todo indivíduo motivado produzem boas realizações para a empresa e para a sociedade em que vive.

III. A motivação é parte inerente da personalidade e do ambiente em que se vive. Um empregado que é motivado para a realização de suas tarefas também o será em casa para seus estudos ou no relacionamento com a família.

Pode-se afirmar que:

O Banco da Amazônia (BASA) dispõe em sua página na internet a missão: “Promover o desenvolvimento sustentável da Amazônia, por meio da execução de políticas públicas e oferta de produtos e serviços financeiros”. Como valores, constam, dentre outros: “Ética e transparência, Respeito à diversidade, e Desenvolvimento de Competências e Meritocracia”. Analise as afirmativas a seguir:

I. Um item como “satisfação dos clientes” pode servir como missão ou visão, mas nunca como valores.

II. Quando falamos em valores, estamos discorrendo sobre crenças ou princípios que servem de guia para os colaboradores de uma organização.

III. Os valores são independentes e não têm relação com a missão e a visão de uma organização.

Pode-se afirmar que:

As instituições públicas e privadas guardam diferenças e semelhanças. Ambas são importantes para o desenvolvimento da sociedade. Analise as afirmativas a seguir:

I. As instituições públicas não dependem da situação de mercado e têm orçamento garantido pela União. Assim sendo, são mais independentes que as organizações privadas.

II. Uma instituição privada visa a lucro e, por isso, sempre gerará mais valor para a sociedade.

III. Uma instituição pública, diferentemente da privada, é sempre infinita, ou seja, não tem prazo definido para seu término.

Pode-se afirmar que:

O mercado abriga uma enorme variedade de instituições, gerando uma grande diversidade de organizações. Contudo, elas apresentam características que nos permitem classificá-las em classes ou tipos. Quando o poder na instituição é imposto pela força física ou por controles baseados em prêmios ou punições, podemos classificá-la como uma:

Se as pessoas são a parte mais importante da organização, a gestão de recursos humanos tem um papel fundamental de atrair e manter bons colaboradores, bem como desenvolver seus talentos. Analise as afirmativas e julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA).

( ) Elevados índices de rotatividade indicam que a empresa preza por bons colaboradores e ótimos salários. Portanto, nesse contexto, sempre haverá muita competitividade e pessoas dispostas a trabalhar na organização.

( ) Uma taxa de absenteísmo abaixo de 10% é considerada normal e adequada para qualquer organização e indica boa gestão dos recursos humanos.

( ) O desperdício de materiais está sempre ligado à gestão operacional, não à gestão de recursos humanos.

( ) Manter salários adequados ao mercado é o principal instrumento da gestão de recursos humanos para reduzir condições de trabalho inadequadas.

Pode-se afirmar que:

A gestão de recursos humanos é complexa e diversa. As pessoas são o grande capital das organizações. Analise as afirmativas a seguir:

I. As instituições públicas têm mais facilidade na condução de seus recursos humanos, pois são todos colaboradores estáveis e de elevado nível de formação.

II. Fatores internos, como missão, visão e cultura, podem influenciar os processos de gestão de pessoas.

III. Na gestão de recursos humanos, o processo de recompensar pessoas é mais amplo do que apenas a folha de pagamento mensal.

Pode-se afirmar que:

A evolução da gestão de recursos humanos na Administração Pública Federal é marcada por uma série de descontinuidades e por dificuldades significativas referentes à estruturação de seus principais sistemas. Analise as afirmativas e julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA).

( ) A criação do Conselho Federal do Serviço Público e do Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP), na década de 1930, representa o primeiro esforço efetivo de constituição de um serviço público profissional no Brasil.

( ) Na década de 80 instituiu-se o Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos (SIAPE) com a finalidade de dotar a Administração Pública Federal de instrumentos ágeis e eficazes para o controle e o acompanhamento dos gastos com pessoal.

( ) O Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos (SIAPE) iniciou sua operacionalização a partir do módulo “folha de pagamento”.

( ) Um dos grandes impeditivos de melhora na gestão dos recursos humanos é a impossibilidade de se implantar o modelo de gestão por competências em organizações públicas.

Pode-se afirmar que:

Ainda sobre a evolução da administração de recursos humanos, na Constituição Federal de 1988 os entes federativos ficaram com a obrigação de instituir, no âmbito de sua organização, regime jurídico único para os servidores da administração direta, das autarquias e das fundações públicas. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

Para uma autarquia como o Conselho Regional de Administração (CRA), o planejamento da força de trabalho é um processo contínuo e organizado de avaliação das necessidades futuras de recursos humanos, no tocante a quantitativo, composição e perfil, e de definição das estratégias e ações que se fazem necessárias para viabilizar o alcance de tais necessidades. Analise as afirmativas e julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA).

( ) As necessidades de pessoal variam ao longo do tempo de acordo com as mudanças na missão da organização, nos processos de trabalho e nas eventuais necessidades de redefinir as prioridades políticas.

( ) O processo de planejamento da força de trabalho envolve avaliar potenciais mudanças futuras em relação ao ambiente externo e interno para determinar o cenário de atividades mais provável para o período considerado.

( ) A identificação de excesso de trabalho e atrasos no cumprimento de prazos não indica, fundamentalmente, que haja necessidade de concurso público para aumento do quadro de pessoal.

( ) O planejamento da força de trabalho deverá buscar, uma vez alcançada a meta inicial, manter os funcionários permanentemente alinhados aos objetivos estratégicos, que podem inclusive se alterar ao longo do tempo.

Pode-se afirmar que:

Das opções a seguir, qual melhor define a abordagem orçamentária desenvolvida nos Estados Unidos da América, pela Texas Instruments Inc., no século passado, e que tem como principais características: análise, revisão e avaliação de todas as despesas propostas e não apenas das solicitações que ultrapassam o nível de gasto já existente; e todos os programas devem ser justificados cada vez que se inicia um novo ciclo orçamentário?

O controle orçamentário é essencial para que o orçamento seja confiável e de grande suporte para decisões. O princípio de que “todas as receitas e todas as despesas devem constar da lei orçamentária, não podendo haver omissão” é o:

A administração de recursos materiais envolve a gestão de todo bem físico (tangível ou corpóreo). Analise as afirmativas a seguir:

I. Em órgãos públicos, a aquisição dos materiais não-de-estoque, dos quais a demanda, em termos quantitativos, é imprevisível, é feita, preferencialmente, mediante o Sistema de Registro de Preços.

II. Os materiais classificados como perecíveis são apenas aqueles que, estando no estoque, têm curto tempo de validade.

III. Não é possível a existência de custos que sejam inversamente proporcionais ao nível do estoque médio.

Pode-se afirmar que:

No controle de estoque, um administrador depara-se com a seguinte situação: o custo anual de armazenagem do estoque de um determinado item é de R$ 5,00. O preço estimado para sua compra (reposição) é de R$ 30,00 e a taxa de juros anual é de 10%. Podemos afirmar que o custo anual de carregamento desse item no estoque é de:

Comprar bem é certamente uma condição necessária para a eficiência da gestão de materiais. O ciclo de compras no setor público contempla não só o procedimento licitatório, mas também fases da despesa (empenho – liquidação – pagamento). Analise as afirmativas e julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA).

( ) A manutenção do cadastro de fornecedores é uma função de apoio essencial à atividade de compras. Há critérios específicos para a seleção de fornecedores.

( ) Na licitação, a proposta mais vantajosa pode ser escolhida com base em fatores de ordem técnica, não de menor preço.

( ) Uma das críticas ao processo de licitação é a não possibilidade de licitar utilizando juntamente as modalidades Técnica e Preço.

( ) Em processos licitatórios é vedada a previsão de se conferir margem de preferência para produtos manufaturados e para serviços nacionais.

Pode-se afirmar que:

Na definição do Tribunal de Contas da União (TCU), a Licitação é o procedimento administrativo formal pelo qual a administração pública convoca, mediante condições estabelecidas em ato próprio (edital ou convite), empresas interessadas na apresentação de propostas para o oferecimento de bens e serviços. Analise as afirmativas a seguir:

I. A modalidade Concorrência será utilizada para obras e serviços de engenharias cujo valor estimado esteja acima de R$ 1.500.000,00 (um milhão e quinhentos mil reais).

II. O Concurso é uma modalidade de licitação, ou seja, é a maneira específica de conduzir o procedimento licitatório.

III. O Convite é uma modalidade realizada entre interessados do ramo de que trata o objeto da licitação, cadastrados ou não, escolhidos e convidados pela administração em número mínimo de três.

Pode-se afirmar que:

A Lei nº 8.666/93 (e suas atualizações) prevê que é inexigível a licitação quando houver inviabilidade de competição. Nesse contexto, para a contratação de serviços técnicos profissionais especializados a inexigibilidade inclui, exceto:

A Lei de Licitações e Contratos veda a indicação arbitrária ou subjetiva da marca do bem a ser adquirido. Analise as afirmativas a seguir:

I. A indicação de marca é permitida como parâmetro de qualidade (critérios de comparação).

II. Pode-se indicar a marca apenas quando ela for de reconhecida qualidade para o público em geral. Por exemplo: Petrobrás, Sony e outros.

III. Não se pode citar marca na licitação, mesmo que para atender ao princípio da padronização. Ou seja, é vedado indicar, mesmo amparado em estudo técnico, que apenas determinado produto, de marca específica, atende aos interesses da administração.

Pode-se afirmar que:

O código de ética do Profissional de Administração exige que se exerça a profissão com zelo, diligência e honestidade. É, portanto, um documento de importância extraordinária para avaliar a conduta desses profissionais. Analise as afirmativas a seguir:

I. A punibilidade dos interessados pelos Tribunais de Ética, por falta sujeita a processo ético, prescreve somente em 10 (dez) anos, contados da data da ocorrência do fato.

II. É vedado ao administrador obstar ou dificultar as ações fiscalizadoras do Conselho Regional de Administração.

III. Faz parte dos deveres do administrador informar e orientar o cliente a respeito da situação real da empresa a que serve.

Pode-se afirmar que: