Questões CRM - ES 2016 para Agente Administrativo

Q748825

Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CRM - ES Prova: Quadrix - 2016 - CRM - ES - Agente Administrativo |

Q748825 Atendimento ao Público

Para dar início a um bom atendimento ao cliente é importante saber posicionar-se. Para que isso aconteça deve-se, primeiramente:

tratá-lo com informalidade.

saudar o cliente e se apresentar.

entregar-lhe o catálogo de produtos.

dizer que está à disposição.

questioná-lo(a) sobre o que deseja.

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