Questões de Concurso Público CRMV-RR 2016 para Assistente Administrativo
Foram encontradas 50 questões
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686249
Noções de Informática
Texto associado
Na questão que avalia o conhecimento de noções de
informática, a menos que seja explicitamente informado o
contrário, considere que todos os programas mencionados estão
em configuração padrão, em português, que o mouse está
configurado para pessoas destras, que expressões como clicar,
clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão
esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de
pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a
apenas uma vez. Considere também que não há restrições de
proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas,
arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
Os dispositivos leitores biométricos, conectados a um
computador, podem ser classificados de qual forma?
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686250
Noções de Informática
Texto associado
Na questão que avalia o conhecimento de noções de
informática, a menos que seja explicitamente informado o
contrário, considere que todos os programas mencionados estão
em configuração padrão, em português, que o mouse está
configurado para pessoas destras, que expressões como clicar,
clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão
esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de
pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a
apenas uma vez. Considere também que não há restrições de
proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas,
arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
No sistema operacional Windows 8, qual será o valor
apresentado na Calculadora (com fonte grande, na 2ª linha
do visor), ao se colar a fórmula 12+13+15, digitada no
programa Bloco de Notas?
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686251
Noções de Informática
Texto associado
Na questão que avalia o conhecimento de noções de
informática, a menos que seja explicitamente informado o
contrário, considere que todos os programas mencionados estão
em configuração padrão, em português, que o mouse está
configurado para pessoas destras, que expressões como clicar,
clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão
esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de
pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a
apenas uma vez. Considere também que não há restrições de
proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas,
arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
Utilizando-se o programa Bloco de Notas, do sistema
operacional Windows 8, digita-se no início o texto .LOG e
mais nada. Salva-se o arquivo com qualquer nome e fechase
o programa. Assinale a alternativa que exibe o que é
esperado ao se abrir o mesmo arquivo pelo próprio Bloco
de Notas.
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686252
Noções de Informática
Texto associado
O texto seguinte, do site guiadoestudante.abril.com.br,
deverá ser utilizado para responder a questão , sobre o programa MS Word 2013.
Foi aplicado no texto, em todo o seu parágrafo, qual destes
alinhamentos?
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686253
Noções de Informática
Texto associado
O texto seguinte, do site guiadoestudante.abril.com.br,
deverá ser utilizado para responder a questão , sobre o programa MS Word 2013.
Qual das seguintes formas foi aplicada na figura inserida no
texto?
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686254
Noções de Informática
Texto associado
O texto seguinte, do site guiadoestudante.abril.com.br,
deverá ser utilizado para responder a questão , sobre o programa MS Word 2013.
Ao se digitar i??a na janela da ferramenta Localizar, com a
opção curinga selecionada, quantas ocorrências serão
encontradas nesse texto?
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686255
Noções de Informática
Texto associado
O seguinte trecho de planilha deverá ser utilizado para
responder à questão sobre o programa MS Excel
2013.
Considerando que para ser aprovado o aluno deve ter uma
Média igual ou superior a 6,0, assinale a alternativa que
exibe uma fórmula correta para calcular a quantidade de
alunos aprovados.
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686256
Noções de Informática
Texto associado
O seguinte trecho de planilha deverá ser utilizado para
responder à questão sobre o programa MS Excel
2013.
Aplicando-se um duplo clique sobre a alça de
preenchimento da célula B2, que valor será exibido na
célula B5?
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686257
Noções de Informática
Texto associado
Na questão que avalia o conhecimento de noções de
informática, a menos que seja explicitamente informado o
contrário, considere que todos os programas mencionados estão
em configuração padrão, em português, que o mouse está
configurado para pessoas destras, que expressões como clicar,
clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão
esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de
pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a
apenas uma vez. Considere também que não há restrições de
proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas,
arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
O software navegador Google Chrome possui uma
ferramenta própria que gerencia cada aba aberta e cada
extensão e plugin utilizados. Como se chama essa
ferramenta?
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686258
Noções de Informática
Texto associado
Na questão que avalia o conhecimento de noções de
informática, a menos que seja explicitamente informado o
contrário, considere que todos os programas mencionados estão
em configuração padrão, em português, que o mouse está
configurado para pessoas destras, que expressões como clicar,
clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão
esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de
pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a
apenas uma vez. Considere também que não há restrições de
proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas,
arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
Qual dos seguintes serviços da Web é um ótimo exemplo
de ambiente colaborativo?
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686259
Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento é um dos principais fatores
para manter a empresa produtiva e competitiva no
mercado. Esta realidade é apontada como positiva em
todos os níveis organizacionais.
“Atendimento é sinônimo de empatia e atenção.” (Godri,
1994, p. 59). Ou seja, o cliente deve ser tratado com
prioridade, deve ser ouvido, acompanhado, tratado
preferencialmente pelo nome e, acima de tudo, com
respeito a suas decisões e opiniões.
Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmativas.
I. Ao se executar o atendimento, deve-se priorizar o vínculo humano, ou seja, primeiro o cliente, depois o lado comercial; lembrar sempre que cada cliente é único, que não há dois iguais e que de cada um depende a permanência da empresa no mercado.
II. O atendimento ao cliente não se restringe apenas ao momento do atendimento/compra, mas também o pós-venda; a empresa tem que utilizar processos de comunicação para saber a opinião do cliente em relação ao atendimento, produto e serviço adquirido, fortalecendo, assim, a parceria empresa/cliente.
III. Para se sobressair no atendimento ao cliente, uma organização precisa ter funcionários de alto a baixo que compartilhem em compromisso com a prestação de serviços superiores. Uma empresa pode garantir esse comprometimento ajudando os funcionários a compreender que a superioridade em serviços é do seu interesse.
Pode-se afirmar que:
Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmativas.
I. Ao se executar o atendimento, deve-se priorizar o vínculo humano, ou seja, primeiro o cliente, depois o lado comercial; lembrar sempre que cada cliente é único, que não há dois iguais e que de cada um depende a permanência da empresa no mercado.
II. O atendimento ao cliente não se restringe apenas ao momento do atendimento/compra, mas também o pós-venda; a empresa tem que utilizar processos de comunicação para saber a opinião do cliente em relação ao atendimento, produto e serviço adquirido, fortalecendo, assim, a parceria empresa/cliente.
III. Para se sobressair no atendimento ao cliente, uma organização precisa ter funcionários de alto a baixo que compartilhem em compromisso com a prestação de serviços superiores. Uma empresa pode garantir esse comprometimento ajudando os funcionários a compreender que a superioridade em serviços é do seu interesse.
Pode-se afirmar que:
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686260
Arquivologia
Basicamente, a função do arquivo é guardar e organizar os
documentos acumulados pela instituição a que pertencem,
de forma a facilitar sua localização, quando necessário.
Uma boa organização dos arquivos permite que a
instituição ganhe tempo e otimize seus recursos. Nesse
ambiente, alguns conceitos devem ser de conhecimento do
Assistente Administrativo.
Analise os conceitos a seguir.
I. Conjunto de todas as atividades que envolvem o controle dos documentos da instituição, desde a sua criação até o seu destino final (eliminação ou guarda permanente).
II. Conjunto organizado de documentos acumulados por uma pessoa ou instituição ao longo de suas atividades.
III. Conjunto de documentos mantidos sob a guarda de um arquivo.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta conceitos descritos.
Analise os conceitos a seguir.
I. Conjunto de todas as atividades que envolvem o controle dos documentos da instituição, desde a sua criação até o seu destino final (eliminação ou guarda permanente).
II. Conjunto organizado de documentos acumulados por uma pessoa ou instituição ao longo de suas atividades.
III. Conjunto de documentos mantidos sob a guarda de um arquivo.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta conceitos descritos.
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686261
Arquivologia
Os arquivos elaboram seus códigos de classificação a partir
das atividades desenvolvidas pela instituição, de forma que
cada empresa adotará códigos específicos, de acordo com
os tipos de documentos gerados por suas atividades
rotineiras. Leia as afirmativas a seguir, no tocante à
classificação dos arquivos.
I. De acordo com a entidade mantenedora, a bibliografia arquivística divide os arquivos em públicos ou privados.
II. Quanto ao estágio de evolução dos documentos, ou seja, considerando as características dos documentos mantidos em um arquivo, podemos classificá-los em especiais ou especializados.
III. Quanto à extensão de sua localização (classificação utilizada para diferenciar os arquivos com relação ao local em que são instalados), eles podem ser setoriais ou centrais.
Pode-se afirmar que:
I. De acordo com a entidade mantenedora, a bibliografia arquivística divide os arquivos em públicos ou privados.
II. Quanto ao estágio de evolução dos documentos, ou seja, considerando as características dos documentos mantidos em um arquivo, podemos classificá-los em especiais ou especializados.
III. Quanto à extensão de sua localização (classificação utilizada para diferenciar os arquivos com relação ao local em que são instalados), eles podem ser setoriais ou centrais.
Pode-se afirmar que:
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686262
Redação Oficial
O Assistente Administrativo precisa ter conhecimento de
correspondência oficial e comercial, tendo em vista que a
elaboração ou encaminhamento de avisos, memorandos ou
ofícios está entre suas atribuições. Considerando-se a
estrutura desses documentos, o texto a seguir é:
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia do telegrama nº 16, de 17 de março de 2016, do Presidente da Sociedade Brasileira de Medicina Veterinária, a respeito da campanha de antipirataria dos produtos veterinários.”
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia do telegrama nº 16, de 17 de março de 2016, do Presidente da Sociedade Brasileira de Medicina Veterinária, a respeito da campanha de antipirataria dos produtos veterinários.”
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686263
Redação Oficial
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa
indireta) apresentam certas peculiaridades quanto à
concordância verbal, nominal e pronominal. Considerando-se
ouvir trechos de uma conversa em que são ditas as
afirmativas a seguir, quais podem ser consideradas certas?
I. “Vossa Senhoria nomeará o suplente”. II. “Vossa Excelência conhece o assunto”. III. “Vossa Senhoria nomeará seu substituto.”
I. “Vossa Senhoria nomeará o suplente”. II. “Vossa Excelência conhece o assunto”. III. “Vossa Senhoria nomeará seu substituto.”
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686264
Redação Oficial
A constante repetição de determinados termos em
correspondências oficiais e empresariais favorece a
utilização das abreviaturas, poupando tempo tanto de
escrita como de leitura. Leia o trecho a seguir e assinale a
alternativa com a correta sequência das respectivas
abreviaturas dos termos em negrito.
“O Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de Roraima aguarda resposta da Associação quanto ao artigo publicado no jornal local. Caso o documento venha protegido, precisaremos de um código para acessá-lo.”
“O Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de Roraima aguarda resposta da Associação quanto ao artigo publicado no jornal local. Caso o documento venha protegido, precisaremos de um código para acessá-lo.”
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686265
Administração Pública
A Administração direta e indireta de qualquer dos Poderes
da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios
está submetida aos princípios previstos no artigo 37 da
Constituição Federal.
Leia o texto a seguir e assinale a alternativa com as respostas que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas.
Segundo o princípio da __________, o administrador não pode fazer o que bem entender na busca do(a) _________, ou seja, tem que agir segundo a lei, só podendo fazer aquilo que a lei expressamente autoriza e no silêncio da lei está proibido de agir. Já o ___________ pode fazer tudo aquilo que a lei não proíbe e o que silencia a respeito. Portanto, tem uma maior liberdade do que o __________.
Leia o texto a seguir e assinale a alternativa com as respostas que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas.
Segundo o princípio da __________, o administrador não pode fazer o que bem entender na busca do(a) _________, ou seja, tem que agir segundo a lei, só podendo fazer aquilo que a lei expressamente autoriza e no silêncio da lei está proibido de agir. Já o ___________ pode fazer tudo aquilo que a lei não proíbe e o que silencia a respeito. Portanto, tem uma maior liberdade do que o __________.
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686266
Administração Geral
O organograma é o gráfico que representa a estrutura
formal da empresa, isto é, a disposição e a hierarquia de
seus órgãos. Ele pode ser horizontal ou vertical, mas em
ambos os casos alguns cuidados devem ser tomados na sua
elaboração. Leia as afirmativas a seguir.
I. Em estruturas muito complexas, pode-se utilizar o recurso de um organograma geral de toda a organização seguida dos organogramas detalhados de cada departamento.
II. O tamanho dos retângulos para cada órgão pode variar para cada nível hierárquico, porém, em um mesmo nível, o tamanho deve ser o mesmo.
III. Pode-se usar o recurso de diferenciação com cor (do fundo do retângulo ou das letras) para um órgão ou setor que se deseja destacar.
IV. O uso de abreviaturas e siglas deve ser evitado e, quando utilizado, o organograma deve ser acompanhado com a respectiva legenda.
V. Não se devem fracionar organogramas, ou seja, parte em uma folha e o restante em outra.
É correto o que se afirma em:
I. Em estruturas muito complexas, pode-se utilizar o recurso de um organograma geral de toda a organização seguida dos organogramas detalhados de cada departamento.
II. O tamanho dos retângulos para cada órgão pode variar para cada nível hierárquico, porém, em um mesmo nível, o tamanho deve ser o mesmo.
III. Pode-se usar o recurso de diferenciação com cor (do fundo do retângulo ou das letras) para um órgão ou setor que se deseja destacar.
IV. O uso de abreviaturas e siglas deve ser evitado e, quando utilizado, o organograma deve ser acompanhado com a respectiva legenda.
V. Não se devem fracionar organogramas, ou seja, parte em uma folha e o restante em outra.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686267
Ética na Administração Pública
Sobre a ética no serviço público, leia as afirmativas a seguir.
I. Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, salvo os casos em que a informação pretendida contrarie os interesses da Administração Pública.
II. O servidor público deve ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o seu bem-estar.
III. O servidor público não poderá desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto.
Pode-se afirmar que:
I. Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, salvo os casos em que a informação pretendida contrarie os interesses da Administração Pública.
II. O servidor público deve ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o seu bem-estar.
III. O servidor público não poderá desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto.
Pode-se afirmar que:
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686268
Administração Geral
Solicita-se ao Assistente Administrativo que elabore um
fluxograma com as seguintes características:
estrutura simples, indicando apenas as atividades
realizadas, sem diferenciá-las por tipos;
utilizado para uma visualização rápida do processo;
uso de frases curtas que identifiquem as atividades realizadas; frequentemente usado para representar graficamente as entradas, operações e processos, saídas, conexões, decisões, arquivamento etc., que constituem o fluxo ou sequência das atividades de um sistema qualquer; usa uma simbologia mais rica e variada.
uso de frases curtas que identifiquem as atividades realizadas; frequentemente usado para representar graficamente as entradas, operações e processos, saídas, conexões, decisões, arquivamento etc., que constituem o fluxo ou sequência das atividades de um sistema qualquer; usa uma simbologia mais rica e variada.
Que tipo de fluxograma ele deve, então, elaborar?
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