Questões de Concurso Público CREF - 13ª Região (BA-SE) 2018 para Motorista

Quanto à qualidade na prestação de um serviço, julgue o item que se segue.

O trabalho desenvolvido pelo motorista que atenda ao público interno e externo deve ser considerado como mera reprodução de procedimentos padronizados.

Quanto à qualidade na prestação de um serviço, julgue o item que se segue.

Para um motorista, o que caracteriza o seu bom atendimento é, mesmo que seu passageiro insista, ficar em silêncio e não conversar durante o trajeto.