Questões de Concurso Público CRBM - 4 2021 para Recepcionista

Quanto aos aspectos concernentes às relações humanas e às equipes de trabalho no ambiente organizacional, julgue o item.

As equipes de trabalho podem ser autodirigidas, funcionais cruzadas, de projetos, de força-tarefa e de melhoria de processos, sendo que esta última deve ser composta por colaboradores experientes, de diversas funções ou departamentos.

Quanto aos aspectos concernentes às relações humanas e às equipes de trabalho no ambiente organizacional, julgue o item.

Em uma equipe, ao contrário do que ocorre nos grupos de trabalho, o esforço é realizado de forma mais coletiva, as unidades de trabalho são autônomas ou semiautônomas e a meta de trabalho e a responsabilidade pelos resultados globais são compartilhadas.

Quanto aos aspectos concernentes às relações humanas e às equipes de trabalho no ambiente organizacional, julgue o item.

Diante da inevitabilidade dos conflitos nas relações humanas, para minimizar impactos negativos no desempenho das equipes de trabalho, o gestor deve ser capaz de atuar adequadamente em tais ocorrências, por meio da utilização das três principais abordagens de resolução de conflitos, que são: a estrutural; a processual; e a de colaboração.