Questões de Concurso Público COREN-AP 2022 para Auxiliar de Serviços Gerais

No que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.

Um bom atendimento ao cliente requer o uso de frases como “bom dia”, “sente-se, por favor” e “aguarde um instante, por favor”, comunicando-se de forma clara e evitando a utilização de gírias. 

No que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.

O atendimento fornecido pelo servidor será vinculado à qualidade do serviço que ali se oferece. Por isso, demonstrar empatia, competência e profissionalismo é essencial para garantir a satisfação do cidadão.