Questões de Concurso Público CRBM 3º Região 2022 para Assistente / Auxiliar Administrativo

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Para a qualidade no atendimento, é dispensável o reconhecimento pessoal de como realizar a atividade, sendo necessário somente o conhecimento técnico e administrativo para o exercício das atividades. 

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade no atendimento está diretamente relacionada a soluções incríveis e extraordinárias.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à resposta que será dada ao público.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Saber as normas da empresa, conhecer o fluxo de informação e logística e entender os caminhos para se resolver qualquer questão são os passos para se ter um atendimento de qualidade. 

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade do atendimento é percebida exatamente no momento em que o cliente entra em contato com o órgão e solicita um serviço.