Questões de Concurso Público CRMV-RJ 2022 para Auxiliar Administrativo

Foram encontradas 2 questões

Q1953679 Atendimento ao Público

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


A presteza consiste na demonstração do desejo de servir e em valorizar prontamente a solicitação do usuário. 

Alternativas
Q1953680 Atendimento ao Público

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


A cortesia refere-se exclusivamente à capacidade do atendente de lidar com situações não previstas. 

Alternativas
Respostas
1: C
2: E