Questões de Concurso Público CRM-TO 2023 para Administrador
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Acerca da evolução da administração no setor público e privado, julgue o item.
Fayol defendia a estabilidade e a permanência
dos trabalhadores em seus postos, uma vez que a
rotatividade possui efeito negativo.
Acerca da evolução da administração no setor público e privado, julgue o item.
Segundo Taylor, na remuneração por produção, o
administrador não deveria considerar as diferenças
individuais dos trabalhadores, no momento de
estipular o tempo‑padrão de realização das tarefas.
Quanto ao planejamento estratégico nas organizações, julgue o item.
Embora não permita analisar “o quanto”, a ferramenta
5W2H auxilia na implementação de projetos
estratégicos, permitindo a análise de “quando” e
“como” será executada determinada ação.
Quanto ao planejamento estratégico nas organizações, julgue o item.
Na estratégia por diferenciação, a organização
pode conquistar vantagens competitivas, fornecendo
serviços com características únicas na percepção de
seus clientes, de forma a possibilitá‑la a cobrar um
preço mais baixo.
Quanto ao planejamento estratégico nas organizações, julgue o item.
Entre as vantagens da administração por objetivo,
encontram‑se o maior envolvimento dos empregados
e o desenvolvimento de metas e objetivos
mais assertivos.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
No sistema de avaliação de desempenho
organizacional, o indicador de eficiência mede se os
processos estão funcionando de maneira adequada.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
A fim de que os colaboradores da organização sejam
proativos, é necessário que o estilo de liderança
seja flexível, possibilitando a abertura de diálogos
e feedbacks.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
O controle administrativo ex‑ante, também
denominado controle reativo, busca prevenir,
evitar e identificar possíveis problemas, antes que
eles ocorram.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
Entre os benefícios da função de planejar, citam‑se o
auxílio na concentração de esforços para determinadas
ações e a definição de parâmetros de controle.
No que concerne à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item.
Juran estabeleceu o conceito da trilogia da qualidade
com os seguintes elementos: planejamento; controle;
e aperfeiçoamento.
No que concerne à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item.
Um dos princípios da qualidade defendidos por
Deming é o aperfeiçoamento constante do processo,
mesmo que as ações necessárias aumentem
os desperdícios.
No que concerne à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item.
Para o controle de qualidade dos serviços públicos
prestados aos usuários, podem ser utilizadas as
denominadas listas de verificação.
No que concerne à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item.
O princípio de Pareto exprime a tendência de que 80%
das causas provocam apenas 20% dos efeitos.
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item.
O gerente de processos executa o trabalho de exame
dos processos e apoia o desenho de processos em
iniciativas de transformação.
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item.
Embora não permita tempos de respostas mais
rápidos, um dos benefícios associados à visão
processual na organização é a melhoria da
coordenação e a integração dos trabalhos.
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item.
Na gestão de processos, a agregação de valor
significa aumentar o valor percebido pelo usuário dos
serviços prestados.
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item.
As distrações do ambiente, tais como os ruídos e as
chamadas telefônicas constantes, são exemplos das
denominadas barreiras ambientais à criatividade para
a análise e a melhoria de processos.
O exercício da atividade do profissional de administração encerra‑se nos compromissos morais com o indivíduo, o cliente, o empregador e a sociedade.
É dever do profissional de administração manter independência técnica na orientação de serviços, sem abdicar de sua dignidade e de suas prerrogativas, seja como profissional liberal ou até mesmo empregado.
Os recursos contra decisões proferidas em processo ético‑disciplinar são regidos pelas disposições do Código de Ética dos Profissionais da Administração.
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