Questões de Concurso Público CAU-PE 2024 para Auxiliar Administrativo
Foram encontradas 50 questões
Q2391867
Arquivologia
Acerca da microfilmagem, julgue os itens a seguir.
I Tem como vantagem a ampliação do volume dos documentos.
II Tem como vantagem seu baixo custo.
III Tem o objetivo de garantir a durabilidade dos documentos, haja vista que a microfilmagem possui expectativa de duração por até quinhentos anos.
Assinale a alternativa correta.
I Tem como vantagem a ampliação do volume dos documentos.
II Tem como vantagem seu baixo custo.
III Tem o objetivo de garantir a durabilidade dos documentos, haja vista que a microfilmagem possui expectativa de duração por até quinhentos anos.
Assinale a alternativa correta.
Q2391868
Contabilidade de Custos
Suponha-se que um produto seja vendido por
R$ 240 e possua custo variável de R$ 50. Além disso,
sejam recolhidos 20% de impostos e 5% de comissões
aos vendedores.
Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta, aproximadamente, a margem de contribuição percentual desse produto.
Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta, aproximadamente, a margem de contribuição percentual desse produto.
Q2391869
Redação Oficial
Em relação aos atributos da redação oficial de documentos
oficiais, julgue os itens a seguir.
I A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal.
II A formalidade de tratamento vincula‑se, também, à necessária uniformidade das comunicações, pois, se a Administração Pública federal é una, é natural que as comunicações que ela expeça sigam o mesmo padrão.
III A concisão trata, exclusivamente, de excluir palavras inúteis, redundâncias e passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.
Assinale a alternativa correta.
I A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal.
II A formalidade de tratamento vincula‑se, também, à necessária uniformidade das comunicações, pois, se a Administração Pública federal é una, é natural que as comunicações que ela expeça sigam o mesmo padrão.
III A concisão trata, exclusivamente, de excluir palavras inúteis, redundâncias e passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.
Assinale a alternativa correta.
Q2391870
Administração Geral
Segundo a teoria X e teoria Y de McGregor, assinale a
alternativa correta.
Q2391871
Gestão de Pessoas
Em relação aos fatores positivos do relacionamento, julgue
os itens a seguir.
I A principal característica de uma equipe é que seus membros têm como prioridade atingir as metas da equipe.
II O trabalho em equipe traz benefícios e resultados vantajosos tanto para seus membros como para a organização em que trabalham, pois nela a competição individual é exacerbada.
III No trabalho em equipes bem‑sucedidas, há a compreensão da importância de se fazer circular as informações de que os membros necessitam para operar de forma mais eficaz, de modo que essa informação não flua de forma livre.
Assinale a alternativa correta.
I A principal característica de uma equipe é que seus membros têm como prioridade atingir as metas da equipe.
II O trabalho em equipe traz benefícios e resultados vantajosos tanto para seus membros como para a organização em que trabalham, pois nela a competição individual é exacerbada.
III No trabalho em equipes bem‑sucedidas, há a compreensão da importância de se fazer circular as informações de que os membros necessitam para operar de forma mais eficaz, de modo que essa informação não flua de forma livre.
Assinale a alternativa correta.
Q2391872
Administração Geral
De acordo com os conceitos de organização formal e
informal, é correto afirmar que
Q2391873
Atendimento ao Público
Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue
os itens a seguir.
I É fundamental que, no ato da apresentação, o atendente mostre ao cliente que ele é bem‑vindo e que sua presença na empresa é importante.
II Assuntos particulares e distrações não costumam ser encarados pelos clientes como falta de profissionalismo.
III Estabelecer empatia e falar claramente e pausadamente, sem ser monótono, evitando, ainda, o uso de gírias e falar com voz clara e expressiva são atitudes que aumentam a qualidade do atendimento ao cliente.
Assinale a alternativa correta.
I É fundamental que, no ato da apresentação, o atendente mostre ao cliente que ele é bem‑vindo e que sua presença na empresa é importante.
II Assuntos particulares e distrações não costumam ser encarados pelos clientes como falta de profissionalismo.
III Estabelecer empatia e falar claramente e pausadamente, sem ser monótono, evitando, ainda, o uso de gírias e falar com voz clara e expressiva são atitudes que aumentam a qualidade do atendimento ao cliente.
Assinale a alternativa correta.
Q2391874
Gestão de Pessoas
Acerca da personalidade e do relacionamento, assinale a
alternativa correta.
Q2391875
Gestão de Pessoas
Quando se observa que as pessoas se defendem
inconscientemente da ansiedade que sentem em uma
situação perturbadora e que há a necessidade de uma
autoimagem positiva, de aprovar nosso comportamento e
de justificá‑lo quando necessário e que, em algumas vezes,
a única maneira de conseguir isso é por meio de processos
inconscientes, de modo a nos enganar e alterar os fatos
reais, de forma a preservar a nossa autoimagem, está
sendo observado o que se conceitua como
Q2391876
Administração Geral
Quanto ao processo de comunicação, assinale a
alternativa correta.
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