Questões de Concurso Público CFP 2024 para Analista Técnico/Administrativo
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Acerca da gestão de processos, julgue o item seguinte.
O BPM representa uma nova forma de visualizar as operações de negócio, a qual compreende todo o trabalho executado para entregar o produto ou o serviço no processo, independentemente de quais áreas funcionais ou localizações estejam envolvidas.
Acerca da gestão de processos, julgue o item seguinte.
Processos de suporte são aqueles que são interfuncionais e que agregam valor ao cliente de forma direta.