Questões de Concurso Público CIS-AMURES - SC 2024 para Auxiliar Administrativo

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Q2505016 Administração Geral
Em relação à melhoria contínua da qualidade, analise as etapas a seguir.

I Identificação dos padrões de excelências (benchmarks) que devem ser conhecidos e superados.
II Definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria.
III Desenvolvimento de um esquema‑piloto para solucionar o problema e melhorar a qualidade, de modo que se teste sua relação custo‑benefício antes da implantação.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de realização dessas etapas no processo de melhoria contínua da qualidade.
Alternativas
Q2505017 Direito Administrativo
De acordo com a Lei Federal nº 14.133/2021, a modalidade de licitação para contratação de obras, serviços e compras em que a Administração Pública se comunica com licitantes previamente selecionados mediante critérios objetivos, com o intuito de desenvolver uma ou mais alternativas capazes de atender às suas necessidades, devendo os licitantes apresentar proposta final após o encerramento desse procedimento é denominada
Alternativas
Q2505018 Direito Administrativo
A Lei Federal nº 14.133/2021 estabelece que é inexigível a licitação
Alternativas
Q2505019 Contabilidade de Custos
Supondo‑se que uma empresa produza um brinquedo com custo fixo de R$ 40 por unidade, custo variável de R$ 50 por unidade e venda por R$ 200, sendo que, desse valor, ele deve recolher 20% de impostos e comissões. Nesse caso, é correto afirmar que a margem de contribuição de cada unidade é de
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Q2505020 Gestão de Pessoas
Na gestão de pessoas, o modelo de decisão a respeito dos candidatos ao preenchimento de vagas que escapa da mera comparação com o cargo a ser ocupado e que vai além, focalizando o abastecimento e a provisão de competências para a organização, de modo a incrementar portfólio de competências organizacionais que aumentam o capital humano e garantem a competitividade organizacional, é denominado modelo de
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Q2505021 Arquivologia
O princípio arquivístico que estabelece que, para que os arquivos permaneçam vivos, sejam utilizados e melhor entendidos, e conservados o mais próximo possível do local emanado ou que influenciaram sua produção, é denominado princípio do(a)
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Q2505022 Arquivologia
Considerem‑se as seguintes definições acerca de conceitos fundamentais de arquivologia.

I Juntada de documentos precedentes.
II Documento que se junta a outro, por se tratar do mesmo assunto e da mesma pessoa.
III Alteração, pela autoridade competente, da classificação de dados, informação, área ou instalação sigilosos.

Os conceitos I, II, e III são denominados, respectivamente,
Alternativas
Q2505023 Arquivologia
Assinale a alternativa correta em relação ao ciclo de vida dos documentos.
Alternativas
Q2505024 Atendimento ao Público
Em relação à qualidade no atendimento público, julgue os itens a seguir.

I O responsável pelo primeiro atendimento representa a primeira impressão da empresa, que o cliente irá formar, como a imagem da empresa como um todo. Por isso, a apresentação inicial de quem faz o atendimento deve transmitir confiabilidade, segurança, técnica e ter uma apresentação ímpar.
II A presteza diz respeito à qualidade do ato comunicativo otimizado, no qual a mensagem é transmitida de maneira integral, correta, rápida e economicamente.
III A comunicabilidade no atendimento faz com que o cliente sinta que a empresa é uma organização cujo foco é o cliente e, portanto, este deve ser atendido de forma ágil, prescindindo da qualidade.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2505025 Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa correta quanto à personalidade e ao relacionamento.
Alternativas
Respostas
11: D
12: E
13: C
14: D
15: A
16: B
17: C
18: E
19: A
20: C