Questões de Concurso Público CRMV-AL 2024 para Assistente Administrativo

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir. 

A presteza no atendimento permite ao cliente perceber que a organização o tem como foco.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Por meio de uma comunicação subjetiva e redundante, inicia‑se o mapeamento das necessidades dos clientes, no processo de atendimento que busca a satisfação deles.