Questões de Concurso Público CRQ - 12ª Região (GO, TO e DF) 2024 para Técnico Administrativo - Mensageiro

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

O processo de comunicação, normalmente, envolve o emissor, que é a fonte, que transmite a mensagem por algum meio para um possível destinatário (receptor).

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

A mensagem segue por um meio ou por um canal de comunicação e pode ser, por exemplo, uma conversação, um telefonema ou um e‑mail. Tal mensagem vai até o receptor que a decodifica utilizando um sistema diferente de símbolos que o utilizado pelo emissor ao emitir a mensagem.

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

As dificuldades que podem ocorrer no processo de comunicação comprometem a transmissão, a recepção e a interpretação da informação e tais dificuldades podem ocorrer tanto na fonte, quanto no destino da mensagem.

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

A incorreção na linguagem é umas das dificuldades que podem comprometer o desempenho dos emissores no processo de comunicação. Ela indica a falta no domínio da linguagem e pode bloquear a comunicação.

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

No que se refere ao receptor, a desatenção ou mesmo a falta de disposição para ouvir são alguns dos problemas comuns que podem comprometer a recepção da mensagem.

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

Além dos problemas relacionados ao emissor e ao receptor, podem ocorrer problemas no processo ou mesmo no sistema de comunicação, a falta de um sistema comum de códigos ou a falta de feedback são exemplos de problemas que a organização deve se preocupar.

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

O feedback é um dispositivo que funciona automaticamente em qualquer sistema de comunicação e ele não precisa ser previsto e implementado por seus comunicadores.

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

A codificação é a escolha de uma forma apropriada para transmitir as mensagens. Tal forma é determinante para a captura da atenção e a motivação do destinatário.

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

Existem três direções de comunicação que podem ocorrer nas organizações: para cima; para baixo; e para os lados.

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

A comunicação para cima procura manter as pessoas informadas para que possam trabalhar eficientemente. Relatórios sobre o desempenho das vendas e da satisfação dos clientes são exemplos desse tipo de comunicação.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

A divisão do trabalho é o meio pelo qual uma atividade é dividida em partes e distribuída para um grupo de colaboradores dentro da organização. Essa divisão permite realizar objetivos complexos.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

O departamento é uma designação genérica que pode, também, ser chamado de unidades, setores, divisões ou áreas. Cada organização pode optar por diferentes denominações. 

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

Em todos os casos, o departamento tem uma única função da organização, ou seja, em nenhuma organização o departamento pode ter mais de uma função.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

Dentro da organização, a autoridade divide‑se em níveis. As pessoas que estão em níveis superiores têm autoridade sobre as pessoas que estão em nível inferior. Inversamente, os colaboradores têm a responsabilidade e prestam contas para os colaboradores que estão acima. Essa disposição em níveis é denominada cadeia de comando.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

Na alta administração, no primeiro escalão, encontram‑se os executivos, normalmente com cargos com títulos de diretores, superintendentes e presidentes. Em algumas organizações, acima dos executivos, encontram‑se órgãos colegiados que representam os acionistas ou os membros da sociedade.